Partout où je passe, les mêmes erreurs : Les conseils d'un serial redresseur d'entreprises pour réussir sa gestion de crise et se transformer Arnaud Marion

Résumé

Ce livre, écrit par un spécialiste reconnu de la gestion de crise (qualifié par la presse de "sorcier du redressement industriel", de "redresseur d'entreprise en série" ou de "star du retournement des entreprises"), est un voyage passionnant à travers les tenants et aboutissants de la gestion de crise opérationnelle, avec une soixantaine d'exemples ou cas concrets émaillant les thématiques développées. Faire face à l'urgence, gérer les difficultés financières, savoir communiquer avec les salariés ou avec la presse, éviter les erreurs courantes... : l'ouvrage propose des éléments précis de méthodologie et de nombreux conseils pour réussir à gérer la crise et transformer son entreprise en profondeur. Il est par ailleurs enrichi de 25 témoignages de personnalités qui ont été confrontées à une crise et ont su rebondir. A l'heure de la crise inédite du coronavirus, ce livre préparera les dirigeants à affronter l'avenir.

Auteur :
Marion , Arnaud
Éditeur :
Paris, Eyrolles,
Genre :
Essai
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (333 p.)
ISBN :
9782416000225.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Avertissement
  • Un véritable « Discours de la méthode »
  • Introduction
    • Notes
  • Chapitre 1. Reconnaître et accepter la crise
    • 1. Admettre la crise et ne pas être dans le déni
    • 2. Sortir de la culpabilité
    • 3. Lutter contre les vents contraires
    • 4. Ne pas devenir l’otage d’une situation
    • 5. Prendre conscience des dimensions de la crise
  • Chapitre 2. Savoir gérer opérationnellement une crise
    • 6. Gérer l’urgence
    • 7. Gérer la crise elle-même
    • 8. Gérer le Run
    • 9. Gérer le Build
    • 10. Créer une cellule de crise pour une vision 360°
    • 11. Faire analyser objectivement les causes de la crise
    • 12. Gérer et impliquer l’interne
    • 13. Établir un chemin critique des actions
    • 14. Organiser un suivi quotidien des actions
    • 15. Répartir les rôles dans l’organisation et savoir s’entourer
    • 16. Savoir simuler différents scénarios
    • 17. Trouver ses alliés
  • Chapitre 3. Communiquer pendant la crise
    • 18. Communiquer n’est pas gérer une crise
    • 19. Maîtriser la communication de crise
    • 20. Veiller à garder une bonne réputation
    • 21. Jouer d’influence
  • Chapitre 4. Savoir se comporter pendant la crise
    • 22. Être sur le terrain
    • 23. Faire preuve de transparence
    • 24. Impliquer toutes les équipes
    • 25. Analyser très vite l’étendue du problème sans tabous
    • 26. Écouter tout le monde et ne croire personne
    • 27. Faire émerger subjectivité et esprit critique
    • 28. Piloter avec une vision « hélicoptère » des problèmes
    • 29. Être sur un mode décisionnel alliant rythme et gestion du momentum
    • 30. Ne négliger personne dans l’environnement et avoir du respect
    • 31. Restructurer « avec » et jamais « contre »
    • 32. Savoir saisir sa chance
  • Chapitre 5. Gérer les difficultés financières
    • 33. Aller plus vite que la vitesse de détérioration du modèle économique
    • 34. Ne pas adopter la politique de l’autruche
    • 35. Avoir une vision claire de la trésorerie et de la structure financière
    • 36. Prioriser le produit et son marché
    • 37. Redresser sans profitabilité est impossible
    • 38. Privilégier la compétitivité plutôt que la réduction de coûts
    • 39. Aller chercher les centimes
    • 40. Investir en temps de crise
    • 41. Instaurer le dialogue social
  • Chapitre 6. Mettre en place un plan de transformation
    • 42. S’adapter pour ne pas être dépassé
    • 43. Impliquer le « top management » de l’entreprise
    • 44. Donner du sens à l’action
    • 45. Avoir une approche globale
      • PERFORMANCE
      • ALLOUER LES RESSOURCES LÀ OÙ EST LA STRATÉGIE
      • PLANIFIER ET SÉQUENCER
    • 46. Imaginer des actions à plusieurs niveaux
    • 47. Bien mesurer les objectifs que l’on se donne
    • 48. Passer du business model originel à un nouveau business model
      • Notes
    • 49. Acheter du temps
    • 50. Mettre en place une transformation digitale et technologique
    • 51. Miser sur l’expérience utilisateur
    • 52. Adopter une approche Design Thinking
    • 53. Réconcilier capital financier et capital humain
  • Chapitre 7. Savoir sortir de la crise
    • 54. Sortir de la crise
    • 55. Promouvoir des retours d’expérience
    • 56. Mieux vaut veiller et prévenir
    • 57. Établir un plan de continuation d’activité
    • Chapitre 8. Réfléchir et interagir avec la gouvernance
    • 58. S’exposer en tant que mandataire social
    • 59. Impliquer les actionnaires
    • 60. S’appuyer sur le conseil d’administration et le comité d’audit
    • 61. Faire des partenaires sociaux une force
  • Chapitre 9. Covid-19 : plonger dans le VUCA world
    • 62. S’interroger sur un déni mondial
    • 63. Évaluer le coût du « quoi qu’il en coûte »
    • 64. Se projeter dans un monde qui ne se prévoit plus
    • 65. Tirer les enseignements de la crise
  • Conclusion
  • La gestion de crise en 50 mots clés
  • Remerciements
  • Parcours d’Arnaud Marion

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