C'est qui le chef ? : ... Ou comment manager son boss ! Hélène Jacob

Résumé

Appliquez les techniques de « management à l 'envers » pour mieux cohabiter avec votre boss et rendre votre vie professionnelle plus vivable ! Votre chef vous en veut ? Il vous critique sans cesse ? Il n'est jamais là, sauf pour vous accabler de reproches ? Vous ne savez jamais ce qu'il attend de vous ? En bref, vous ne le supportez plus… Et c'est réciproque ! Et si c'était vous, pour une fois, qui déteniez les bonnes clés du management ? Vous pourriez vous en servir pour ne plus endurer un quotidien pesant, mais au contraire rendre votre vie professionnelle plus épanouissante et la cohabitation de votre binôme manager-managé plus vivable. Pour résister plutôt que subir, et ce quelle que soit la personnalité de votre chef, vous avez à votre disposition des moyens très simples. Les voici expliqués par l'auteur avec humour au travers de scènes qu'elle-même a vécues ou que ses amis et collègues ont expérimentées. Ses techniques de « management à l'envers » vous séduiront, parce qu'elles sont faciles à mettre en oeuvre et que le « cocasse » de certaines situations vous rappellera qu'il est temps pour vous de réagir et d'apprendre à manager votre boss !

Éditeur :
Vuibert,
Genre :
Documentaire
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (160 p.)
ISBN :
9782311004427.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Introduction
  • Chapitre 1 Les différents genres de chef... et comment repérer le vôtre
    • 1. Partir ou subir ?
    • 2. Les quatre sources de conflits hiérarchiques les plus courantes
      • Votre chef est omniprésent, contrôle tout, dirige tout et ne vous donne pas assez de liberté et d'autonomie
      • Votre chef se comporte de façon tyrannique et vous fait peur
      • Votre chef a des valeurs différentes de celles de ses employés... notamment des vôtres
      • Votre chef est lui-même soumis à des pressions professionnelles et à de nombreuses responsabilités, qui lui laissent peu de temps pour s'occuper de vous
      • En résumé
    • 3. Savez-vous vous mettre à la place de votre chef ?
      • Essayez de penser et de vous comporter comme lui
      • Essayez de comprendre ce qu'il cherche à accomplir
      • Essayez de comprendre les pressions qu'il subit
      • En résumé
    • 4. Préservez et cultivez votre capital confiance
      • Recherchez ses conseils
      • Copiez ses bonnes pratiques
      • Évitez d'être un « je-sais-tout »
      • Rendez-vous indispensable
      • En résumé
    • 5. Vous ne changerez pas votre chef, mais vous pouvez vous adapter
    • 6. Votre chef est un être humain, lui aussi î
    • 7. Quelques conseils pour une communication efficace
      • Utilisez les mots de votre chef
      • Articulez distinctement et parlez posément
      • Ne parlez ni trop, ni pas assez
      • Rendez votre communication sensuelle
      • Ayez le même niveau de langage que votre patron
      • Dans le doute, utilisez toujours un langage simple et juste
      • Un peu d'empathie ne nuit pas
      • En résumé
    • 8. Les trois catégories de chefs à connaître
  • Chapitre 2 Mon chef est un agressif
    • 1. Il n'assume pas ses responsabilités
      • Exemple à ne pas suivre !
      • Ce que j'aurais dû dire !
    • 2. Il ne reconnaît pas son incompétence
      • Exemple à ne pas suivre !
      • Ce que j'aurais dû dire !
    • 3. Il me parle mal devant les autres
      • Ce que vous pouvez dire !
      • Ce que vous pouvez dire encore !
    • 4. Il place la barre trop haut
      • Ce que vous pouvez dire !
    • 5. Il a la grosse tête
      • Ce que vous pouvez dire !
    • 6. Il pratique l'intimidation (voire la menace !)
      • Ce que vous pouvez faire !
    • 7. En résumé, comment manager un chef agressif ?
      • Ce que vous pouvez faire !
  • Chapitre 3 Mon chef est un passif
    • 1. Il se décide toujours au dernier moment
      • Travaux pratiques
    • 2. Il ignore les problèmes et les conflits
      • Ce que vous pouvez faire !
    • 3. Il ne sait pas s'imposer auprès de son propre chef
      • Ce que vous pouvez dire !
    • 4. Il a peur de ses collaborateurs
      • Ce que vous pouvez dire !
    • 5. Il ne connaît ni la discipline, ni l'équité
      • Ce que vous pouvez dire !
    • 6. Il ne prend jamais d'initiatives
      • Ce que vous pouvez faire !
    • 7. En résumé, comment manager un chef passif ?
  • Chapitre 4 Mon chef est un manipulateur
    • 1. Il repère les faiblesses et sème le doute
    • 2. Il n'est pas clair dans ses intentions et manipule ma confiance
      • Exemple à ne pas suivre !
      • Ce que j'aurais dû dire !
    • 3. Il ment ou déforme la réalité
      • Ce que vous pouvez faire !
    • 4. Il agit dans le dos de son entourage
      • Ce que vous pouvez faire !
    • 5. Il élabore des stratégies vicieuses et me harcèle
      • Le saviez-vous ?
    • 6. Il monte ses collaborateurs les uns contre les autres
    • 7. En résumé, comment manager un chef manipulateur ?
      • Petite précision avant de poursuivre
  • Chapitre 5 9 conseils supplémentaires pour être plus efficace au quotidien... malgré votre chef !
    • 1. Sachez dire non
    • 2. Fixez correctement vos délais
    • 3. Réfléchissez devant lui (et pas quand il est trop tard !)
    • 4. Suivez l'adage « Qui ne dit mot consent »
    • 5. Écrivez au lieu de parler
    • 6. Parlez avec votre chef de vos objectifs respectifs
    • 7. Communiquez sur votre organisation
    • 8. Ne jouez pas à l'incompris
    • 9. Adoptez quelques bons réflexes
  • Chapitre 6 Je veux être un bon chef !
    • 1. Un bon manager, qu'est-ce que c'est ?
    • 2. Autorité é autoritarisme
    • 3. Le manager est un chef d'orchestre
    • 4. Le management « délégatif » (collaborateur motivé et compétent)
    • 5. Le management participatif (collaborateur motivé mais peu compétent)
    • 6. Le management persuasif (collaborateur compétent mais peu motivé)
    • 7. Le management directif (collaborateur peu compétent et peu motivé)
    • 8. Principes généraux pour mieux motiver vos collaborateurs
    • 9. Sachez fixer les bons objectifs
    • 10. En résumé, comment être un bon chef ?
  • Conclusion

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