De MacGyver à Mad Men : Quand les séries TV nous enseignent le management Benoît Aubert, Benoît Meyronin

Résumé

Références culturelles populaires, les séries TV nous révèlent de façon inattendue des modes de relations, de décision, de communication, d'innovation, à travers des scénarios construits sur la durée qui créent un attachement fort à des personnages emblématiques. Les auteurs de cet ouvrage collectif relèvent le défi de proposer une relecture décalée de grands sujets contemporains du management à la lumière de différentes séries. Chaque chapitre resitue le propos et les personnages de la série et se clôt par une " leçon de management " en 3 points à retenir.

Auteur :
Aubert, Benoît
Auteur :
Meyronin, Benoît
Éditeur :
Malakoff, Dunod,
Genre :
Manuel
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (203 p.)
ISBN :
9782100759682.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Sommaire
  • Les auteurs
    • Benoît AUBERT
    • Benoît MEYRONIN
    • Oihab ALLAL-CHERIF
    • Fabrice DE ZANET
    • Raffi DUYMEDJIAN
    • Eric LE DELEY
    • Benoît LUCIANI
    • Olivier MONCHARMONT
    • Mireille PALLARES
    • Xavier PERRET
    • Paul PIETYRA
    • Bénédicte RAVACHE
    • Monika SIEJKA
  • Préface
  • Introduction
    • Pourquoi un livre sur le management et les séries TV ?
    • De MacGyver à Mad Men : 13 séries pour aborder les grands thèmes du management
  • Partie 1 Manager ses équipes
    • Chapitre 1 Manager avec agilité comme Dr House
      • Dr House, brillant médecin mais piètre manager ?
        • Un manager sans aucune empathie
        • Un manager transgressif avec Sherlock Holmes pour modèle
      • Un manager, contre toute attente, au service des équipes
        • La question de l’erreur
        • La responsabilité de l’erreur
        • Autoriser la contestation
        • La neutralité vis-à-vis de la hiérarchie
    • Chapitre 2 L’arrivée d’un jeune manager dans une entreprise séculaire : The Young Pope ou l’art de déstabiliser une organisation…
      • Un jeune manager peut-il vivre et survivre dans une entreprise séculaire ?
      • Peut-on confondre jeunesse et modernité ?
      • Faut-il chercher à s’entourer d’alliés et comment les choisir ?
      • Comment gérer l’information efficacement ?
      • Faut-il mettre en scène ses apparitions ?
    • Chapitre 3 Manager comme Tony Soprano ? Surtout pas…
      • La question de la légitimité du manager : suis-je à ma (juste) place ?
      • La question de la prise de décision : du libre arbitre et de la co-construction
      • La question des sentiments, de l’affect : le manager est-il un homo eroticus ?
      • Un manager doit-il savoir s’entourer ?
      • Un manager doit-il tout dire ? De la culture du « non-dit »
  • Partie 2 Le leadership
    • Chapitre 4 Petites leçons de leadership avec Birgit Nyborg de la série Borgen
      • La complexité du leadership
      • Birgit Nyborg fait-elle preuve de leadership ?
      • Birgit Nyborg est-elle une leader authentique ?
      • Birgit Nyborg est-elle une leader heureuse ?
    • Chapitre 5 Les styles de leadership selon The Walking Dead
      • Le show qui rend accro aux morts-vivants
      • Rick Grimes, le leader qui motive et galvanise ses troupes
        • Une mission et des rôles définis clairement
        • Un leader qui progresse grâce à des qualités personnelles innées et acquises
        • Un processus relationnel qui transforme à la fois le leader et les suiveurs
      • Les leaders antagonistes de Rick, dominants et hostiles
        • Le Gouverneur ou le leader autoritaire et impitoyable
        • Gareth, le leader pour lequel la fin justifie les moyens
        • Negan, le gourou terrifiant
      • Les leaders paternalistes et protecteurs
        • Deanna Monroe, leader sensible et visionnaire d’« Alexandria »
        • King Ezekiel, le leader messianique et holistique
        • Jadis, la reine des fourmis Scavengers
    • Chapitre 6 Ce que nous apprend la série Ray Donovan sur l’art fragile de manager
      • Ray Donovan : un avocat dont les failles personnelles vont influencer le style de management
        • Manager en famille, est-ce possible et souhaitable ?
        • La construction de l’identité privée et professionnelle, le cas particulier de l’entreprise familiale
      • La loyauté, défi permanent de la success story managériale ?
        • La loyauté et le manager
        • Un manager peut-il avoir des failles ?
        • La solitude du manager
      • Un management efficace passe-t-il par la gestion des risques ?
        • Détecter les risques, c’est une forme d’engagement de la responsabilité sociétale
  • Partie 3 La relation au marché
    • Chapitre 7 (Ré)inventer le marketing avec Don Draper de la série Mad Men
      • Les leçons de marketing de Mad Men
      • Les fondamentaux de Don Draper
      • Don Draper, un homme en avance sur son temps dans l’innovation marketing
    • Chapitre 8 Six Feet Under et la culture de service : du travail émotionnel dans les métiers de service
      • Six pieds sous terre, ou comment garder les pieds sur terre ?
      • De la situation apparente à la situation vécue : une dame qui manque son train manque peut-être plus que cela…
      • Les émotions, un « nouveau » paradigme de la relation client ?
      • La notion de « travail émotionnel » : comment ne pas aller trop loin ?
      • Authenticité versus simulation : de la réciprocité présente ou absente dans la relation
      • Les services funéraires : un métier de service comme les autres ?
      • La mort mise en scène et ritualisée
      • La personnalisation et la « tangibilisation » du service
    • Chapitre 9 Le management de l’information stratégique et ses limites à travers Narcos
      • L’illusion d’un dispositif pur et parfait d’intelligence informationnelle
      • Les failles humaines dans la protection du patrimoine informationnel
      • De la difficulté de maintenir dans la durée une stratégie informationnelle cohérente
      • Risque de réputation et stratégies d’influence
      • La Colombie, cas d’école pour l’anticipation des risques en général
    • Chapitre 10 Créer sa start-up digitale en 6 leçons avec Breaking Bad
      • Breaking Bad ou comment réinventer un business
      • De Walter White à Heisenberg, naissance d’un entrepreneur
      • Trouver un besoin et savoir y répondre
      • L’équipe est primordiale
      • Être agile
      • Rester focalisé sur la vision
      • Faire des itérations avec le marché, s’améliorer et pivoter
      • Développer la scalabilité de sa start-up
      • Finalement, que retenir de Breaking Bad ?
  • Partie 4 Manager l’innovation
    • Chapitre 11 Manager comme MacGyver : grandeur et limites de l’ingéniosité managériale
      • Ingénieur et bricoleur, cet hybride qui fait son chemin en entreprise…
      • À la poursuite de MacGyver
      • Des MacGyverisms aux compétences MacGyveresques
        • La polyvalence
        • L’obsession d’un problème à résoudre
        • La pleine conscience de la situation
        • La pensée divergente
        • L’expérimentation
      • Éloge du bricolage dans les sciences de gestion
      • Une notion clé, celle du temps
      • MacGyver, père de l’innovation frugale ?
    • Chapitre 12 Parks and Recreation : oser, échouer et recommencer autrement, le secret du management
      • Changer de management et révolutionner le fonctionnement d’une équipe
      • Erreurs et solitude du manager
      • L’erreur peut être compensée par la qualité de la relation humaine
      • La tentation d’une spirale négative
      • Jouer en défense comme en attaque : un formidable levier managérial
      • Ne jamais oublier le plaisir
    • Chapitre 13 Innover comme Sherlock : une compréhension fine du réel pour faire face à la complexité
      • Décrire la réalité ?
      • Innover, c’est prendre des risques
      • L’empathie contre le rationnel froid et le leadership revisité
      • Infrastructure d’expérimentation
      • Créer la bonne équipe
  • Conclusion
  • Bibliographie
    • Chapitre 4
    • Chapitre 5
    • Chapitre 6
    • Chapitre 11

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