Table des matières

• Avant-propos, par Jeremy Heimans
• 1. Bienvenue dans le monde du nouveau pouvoir
  • #MeToo contre Harvey Weinstein
  • La patiente contre le médecin
  • L’étudiante et le ministère de l’Intérieur
  • Les ingrédients du nouveau pouvoir
  • La mission de ce livre
    • Cela compte dans la vie quotidienne de chacun d’entre nous
    • Cela compte pour la société dans son ensemble
  • Notes
• 2. La pensée du pouvoir traditionnel…, la pensée du nouveau pouvoir
  • « Le laboratoire est mon monde » vs « le monde est mon laboratoire »
  • Il était une fois deux états d’esprit
    • Gouvernance formelle vs gouvernance informelle
    • Compétition vs collaboration
    • Confidentialité vs transparence radicale
    • Experts vs Makers
    • Adhésion à long terme vs adhésion éphémère
  • Les valeurs du nouveau pouvoir en action – bienvenue dans la House for all Sinners and Saints 1
  • La boussole du nouveau pouvoir
  • Note
• 3. De la culture du slogan à celle des mèmes… : les modes de circulation d’une idée
  • La grande différence entre un slogan et un mème
  • De l’« accroche » à la « propagation »
    • A comme actionnable : en quoi BuzzFeed est différent
    • C comme connecté : les leçons à tirer de la première tentative de Facebook de s’immiscer dans une élection
    • E comme extensible : comment #GivingTuesday s’est transformé en #GivingBlueDay … et en #GivingShoesDay … et en #GivingZooDay … et en #UnDiaParaDar
  • La bataille des idées : êtes-vous plutôt Ice Bucket Challenge ou Téléthon ?
    • Actionnabilité, connexion et extension (ACE ) au sein de l’État islamique
  • Comment riposter : action, connexion et extension vs action, connexion et extension
  • Notes
• 4. Comment mobiliser une foule
  • L’histoire de GetUp
  • Les cinq étapes pour mobiliser une foule du nouveau pouvoir
    • Étape no 1 : trouver des connecteurs connectés
    • Étape no 2 : créer une marque nouveau pouvoir
  • La marque sans propriétaire
    • Étape no 3 : abaisser la barrière, aplanir le chemin
    • Étape no 4 : faire grimper les participants sur l’échelle de participation
    • Étape no 5 : maîtriser les trois tornades
    • La création de la tornade
    • La chasse à la tornade
    • Prendre la tornade à bras-le-corps
  • Notes
• 5. Ce qui permet aux communautés… issues du nouveau pouvoir de fonctionner (et ce qui, parfois, ne marche pas)
  • L’histoire de #RedditRevolt
  • Qui fait quoi ? Comprendre la structure d’une communauté du nouveau pouvoir
  • Organiser un piquet vs organiser un pique-nique : la différence majeure entre Uber et Lyft
    • Comment faire baisser les tarifs et influencer les chauffeurs
    • Intégration et incitation
    • Le pouvoir de la « culture des plateformes »
  • À l’intérieur du triangle : choix de conception pour les communautés du nouveau pouvoir
    • Qui est récompensé, et qui « paie » ?
    • Qui obtient une reconnaissance et qui obtient un statut ?
    • Qu’est-ce qui crée de la fidélité ?
    • Comment établir la confiance ?
    • C’est qui le chef ?
  • Le triangle parfait d’Invisible Children 2
    • Le rôle du « Roadie » : comment les super-participants ont construit le réseau d’Invisible Children
  • Notes
• 6. Le fonctionnement des communautés… du nouveau pouvoir (et comment elles se fondent dans le vaste monde)
  • « Les vingt-sept prochaines minutes sont une expérience… »
  • Ce qui a si mal tourné pour Invisible Children
  • Le cercle vicieux d’Uber
    • Un cercle parfait : la grande promesse de Ride Austin
  • Le test du cercle : bâtir des communautés du nouveau pouvoir qui fonctionnent, dedans et dehors
  • Note
• 7. La participation premium
  • L’univers en perpétuelle expansion de Star Citizen
    • Le Big Bang
    • L’univers émerge
    • Inflation cosmique
  • Comprendre la « participation premium »
  • Se connecter au pouvoir de la foule
  • Le nouveau (et le vieux) savoir-faire pour gagner ou collecter de l’argent
  • Les techniques de financement du nouveau pouvoir en action : l’histoire enivrante de BrewDog
  • Le courage de la nouvelle économie : les implications majeures du financement du nouveau pouvoir
    • Implication no 1 : la disparition du « patron » n’est pas synonyme de meilleure gouvernance
    • Implication no 2 : viral ≠ vital
  • La vie en 2946 : l’avenir du financement
• 8. Prendre le virage du nouveau pouvoir
  • Un détournement très britannique : l’expédition perdue de Boaty McBoatface
  • Comment Lego s’est sauvé en se convertissant aux principes du nouveau pouvoir
    • Bienvenue chez les AFOL
    • Ouvrir la forteresse
    • C’est la foule qui fait les kits, c’est la foule qui fait les films
  • Former une équipe du nouveau pouvoir
    • Le métamorphoseur vs l’agitateur
    • La passerelle vs le vernis numérique
    • Le chercheur de solutions vs le solutionneur de problèmes
    • Le super-participant vs l’actionnaire
  • Notes
• 9. Leadership
  • Barack Obama et Donald Trump : une étude tout en contrastes
    • Le meneur de foule charismatique : la campagne de Barack Obama
    • De la foule achetée à la machine à intensité : la campagne de Donald Trump
    • Donald Trump : l’homme fort de la plateforme
    • De meneur de foule à supporteur : Obama à la Maison Blanche
  • Signal, structure et forme : les trois compétences clés du leadership des nouveaux pouvoirs
    • Les signaux : comment François se comporte en « parabole ambulante »
    • Se structurer pour favoriser la participation
    • Le façonnage : l’essence (et la stratégie) de la pitié
  • Trois portraits de leaders du nouveau pouvoir
    • Comment devenir un génie dans le monde du nouveau pouvoir : la sagesse de Ai-jen Poo
    • De « Jack à Neutrons » à « Beth l’Électron » : une nouvelle sorte de leader chez General Electric
    • Comment Lady Gaga a lâché ses monstres
  • #RaceTogether vs #BlackLivesMatter : le leadership à l’ère du hashtag
  • Conclusions : revisiter la boussole du leadership
• 10. L’art de fondre les pouvoirs
  • Pourquoi la NRA n’en finit pas de gagner
    • Des méthodes du nouveau pouvoir : la révocation d’élus dans le Colorado
    • Des méthodes du pouvoir traditionnel : la défaite de Manchin-Toomey
    • Culture, commerce et politique : comment la NRA construit sa machine à intensité
    • Leçons apprises : l’avenir du combat autour des armes à feu
  • Ouvert et fermé : comment TED a changé le mode de diffusion d’une idée
    • Les points communs entre TED et Tiffany
    • Comment mesurer le degré d’exclusivité
    • Systèmes ouverts vs systèmes clos
  • Comment faire fabriquer des voitures par la foule : l’expertise généralisée
    • Le meilleur des deux mondes
  • La folle épopée de Podemos : analyse d’une révolution pragmatique
    • Au commencement, le pouvoir traditionnel
    • Une campagne très nouveau pouvoir
    • Un parti qui fusionne les pouvoirs
  • Note
• 11. Le nouveau pouvoir au travail
  • Une sollicitation n’est pas une lamentation : pourquoi le feedback est aujourd’hui si important
  • Le « syndrome du fondateur » : pourquoi (presque) tout le monde veut plus d’autonomie et comment s’en accommoder
  • Les sœurs fondatrices : comment de petites mais puissantes équipes d’infirmières réimaginent la communauté des soins
    • À quoi ressemble la vie chez Buurtzorg : l’histoire d’une fondatrice
    • Quand Buurtzorg réussit ce que la Silicon Valley rate
  • De « jusqu’à ce que la mort nous sépare » aux « copains de couette » : comment gérer la mobilité professionnelle
  • L’avenir atomisé et incertain du travail
• 12. L’avenir : une société de la diversification
  • De la production des pairs aux fermes participatives
  • Imaginer une autre voie : des chameaux , pas des licornes
  • Nouveau pouvoir, nouvelles plateformes, aucune plateforme ?
  • Vers une société de la diversification
  • Construire la diversification
    • Du rôle d’abonné à celui de protagoniste : l’histoire de De Correspondent
    • Détourner le gouvernement : l’histoire d’Audrey Tang
  • Le chef-d’œuvre débridé du nouveau pouvoir
  • Note
• Glossaire. Comment parler la langue du nouveau pouvoir
• Remerciements
• Notes
  • Chapitre 1. Bienvenue dans le monde du nouveau pouvoir
  • Chapitre 2. La pensée du pouvoir traditionnel, la pensée du nouveau pouvoir
  • Chapitre 3. De la culture du slogan à celle des mèmes : les modes de circulation d’une idée
  • Chapitre 4. Comment mobiliser une foule
  • Chapitre 5. Ce qui permet aux communautés issues du nouveau pouvoir de fonctionner (et ce qui, parfois, ne marche pas)
  • Chapitre 6. Le fonctionnement des communautés du nouveau pouvoir (et comment elles se fondent dans le vaste monde)
  • Chapitre 7. La participation premium
  • Chapitre 8. Prendre le virage du nouveau pouvoir
  • Chapitre 9. Leadership
  • Chapitre 10. L’art de fondre les pouvoirs
  • Chapitre 11. Le nouveau pouvoir au travail
  • Chapitre 12. L’avenir : une société de la diversification