L' entreprise numérique : quelles stratégies pour 2015 ? [réalisé par] Cigref, Réseau de grandes entreprises [rédigé par] Bruno Menard,...

Résumé

Le CIGREF est un réseau de 120 Grandes Entreprises qui a pour mission de " Promouvoir la culture numérique comme source d'innovation et de performance ". A l'occasion de son 40e anniversaire, le CIGREF présente la vision de son plan stratégique 2015 : l'entreprise numérique. " ...Cet ouvrage propose aux dirigeants une première réflexion sur l'entreprise dans le monde numérique, avec une grille de lecture les incitant à agir et développer des stratégies numériques ambitieuses. C'est une opportunité unique d'innovation et de croissance dans un marché mondial de plus en plus compétitif. C'est surtout l'urgence de redynamiser la création d'emplois à valeur ajoutée pour les entreprises et les futures générations... ".

Auteur principal collectivité  :
Club informatique des grandes entreprises françaises
Contributeur  :
Menard, Bruno (1947-....)
Éditeur :
Nuvis,
Collection :
Collection Économie et prospective numériques
Genre :
Essai
Langue :
français.
Note :
Cigref = Club informatique des grandes entreprises françaisesBibliogr. p. 153-154. Webliogr. p. 155En appendice, choix de documents
Mots-clés :
Nom commun :
Entreprises -- Innovations -- 1990- | Gestion -- Informatique -- 1990- | Internet -- Aspect économique -- France -- Prévision
Description du livre original :
1 vol. (155 p.) ; 19 cm
ISBN :
9782363670014.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Page de Titre
  • Prologue
    • Com ment accélérer le développement de nos entreprises dans le numérique ?
  • I. Quarante années d’informatisation des entreprises
    • Le Pari Informatique
    • L’informatisation croissante des activités
    • Le développement des systèmes d’information
    • L’émergence de la gouvernance des systèmes d’information
    • Des obstacles subsistent
    • L’évolution de s technologies de l’information
    • Économie numérique, où en est-on ?
  • II. Le contexte économique
    • Vers une régionalisation des marchés
    • L’émergence des nouveaux acteurs
    • Se différencier par l’innovation
  • III. Le choix du terme « entreprise numérique »
    • Une approche globale de l’entreprise
    • Quand le numérique abolit les frontières
    • A la maison : les usages numériques privés
    • Le sens de l’association des mots « entreprise » et « numérique »
    • Un nécessaire élargissement de la réflexion
    • Ouvrir des portes aux pratiques émergentes
    • Enrichir les usages numériques
  • IV. Le modèle d’affaires de l’entreprise numérique
    • Modèles d’affaires et création de valeur
    • Une grille générale de réflexion et de travail
    • Les exemples d’aujourd’hui
      • Les produits culturels
      • La voiture numérique
      • Les nouveaux services de la grande distribution
      • La banque numérique
      • Les services numériques dans la santé
    • Le numérique dans toutes les dimensions du modèle d’affaires
  • V. Les clients numériques
    • Les singularités de l’homme numérique
      • Son rapport au temps, à l’espace, à l’information évolue
      • Son pouvoir d’influence s’accroît
      • Son attachement aux communautés virtuelles
      • Son nomadisme à l’ère du smartphone
    • Les comportements des consommateurs numériques
      • L’influence du consensus sur les meilleurs produits
      • La consommation en temps réel
    • Les propositions de valeur du numérique
      • De nouvelles sources de revenus
  • VI. La distribution et le marketing numériques
    • E-commerce : un  développement solide
    • Le marketing numérique
      • Intervenir dans les communautés et sphères d’influence
      • Développer la réputation de sa marque
      • Attirer le client dans son espace virtuel
    • Les relations avec les clients numériques : trois principes d’action
  • VII. Les activités numériques
    • L’automatisation des processus métiers de l’entreprise
      • La conception avec les solutions de PLM
      • La fabrication avec les solutions MRP
      • La commercialisation avec les solutions de CRM
      • Les flux physiques et financiers avec les solutions ERP
      • Les achats avec les solutions SRM
      • La gestion des ressources humaines avec le SIRH
    • L’automatisation des processus de la fonction SI : d’ITIL au Business Service Management (BSM)
    • Le pilotage des activités avec les solutions décisionnelles
      • S’insérer dans la chaîne de valeur de l’information
      • L’ère numérique demande un pilotage en temps réel
    • Outils de communication et de collaboration : une nouvelle donne pour le travail en équipe
    • Les systèmes d’information sont au cœur de l’optimisation des processus
      • Les systèmes d’information, facteurs de cohérence opérationnelle transverse entre les métiers
  • VIII. Les ressources numériques
    • Les systèmes d’information au cœur des ressources numériques
      • Les applications
      • Les bases de données
    • L’importance croissante des infrastructures informatiques et des services associés
      • Le cloud computing
      • Les smartphones et les tablettes remplacent les ordinateurs portables
    • Une exigence d’excellence opérationnelle
    • L’archivage numérique pour préserver le patrimoine de l’entreprise
    • Le développement d’un contrôle de gestion adapté
      • La recherche permanente d’efficience et de productivité
      • Le modèle économique interne des entités de services partagés
  • IX. Les partenaires de l’entreprise numérique
    • L’extension de l’entreprise en réseau
    • La conception des produits avec les fournisseurs
    • L’intégration facilitée des sous-traitants
    • Le travail collaboratif avec les partenaires
  • X. Les risques numériques
    • Le numérique, source de nouveaux risques
    • La nécessité d’une approche globale
    • L’exigence de qualité pour les services numériques
    • Le développement d’un nouveau cadre juridique
      • Le télétravail
      • La diffusion des logiciels libres
  • XI. La culture numérique
    • Le facteur humain fera la différence
    • L’entreprise organique plutôt que hiérarchique
    • Le management par le sens et les valeurs
    • Les savoir-faire et savoir-être de l’entreprise numérique
      • L’intégration des cultures numériques régionales
      • Faire de la culture managériale française un atout
  • XII. L’innovation dans l’entreprise numérique
    • L’innovation devient ouverte
    • Les clients deviennent coproducteurs
    • Tester plutôt qu’étudier
  • XIII. La responsabilité sociétale de l’entreprise numérique
    • Le respect de la vie privée : une question cruciale
    • Défendre le droit à l’oubli
    • L’accès à Internet pour tous : l’importance de la neutralité d’Internet
    • Le monde numérique comme vecteur des valeurs universelles
      • La garantie des libertés individuelles
      • L’éthique dans un monde numérique
      • La question du développement durable
  • XIV. La gestion du changement : vers l’entreprise numérique
    • La transformation des entreprises : une réinvention du management
    • Développer les compétences numériques
    • L’éducation et la formation
  • XV. La stratégie numérique
    • Impliquer tous les métiers de l’entreprise
    • Impliquer tous les partenaires de l’écosystème
    • De la stratégie des systèmes d’information à la stratégie numérique
    • Établir un véritable plan d’action et d’investissements pluriannuel
  • XVI. Les dirigeants de l’entreprise numérique
    • Les enjeux et l’urgence : incitation à l’action
  • Annexe I : Le CIGREF
  • Annexe II : La Fondation CIGREF
  • Annexe III : Les entreprises membres du  CIGREF en 2010
  • Annexe IV : Références
    • Publications CIGREF
    • Autres références
    • Sites

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