Résumé

Que faire quand le voisin perd la boule ? Le catalogue promettait un hôtel de luxe, c'est un taudis ! Chaque matin sur les ondes de la Radio Suisse Romande, l'auteur se fait l'écho des aventures du consommateur-citoyen qui se perd dans le dédale des lois ou des règlements qu'il ignore parfois