L'intervention sociale d'intérêt collectif : De la personne au territoire Cristina De Robertis, Marcelle Orsoni, Henri Pascal... [et al.]

Résumé

L’intervention sociale d'intérêt collectif (ISIC) est un enjeu de professionnalité pour le travail social. Complémentaire de l'intervention sociale d'aide à la personne (ISAP), elle relève, tout comme celle-ci, de la fonction de passeur qui est celle du travailleur social. Ce livre vise à promouvoir l'ISIC, à préciser ses fondements et définir les savoirs et savoir-faire inhérents à cette forme de travail social. La complémentarité entre approche individuelle et collective se traduit par une méthodologie qui articule différentes dimensions (petit groupe, grand groupe, territoire, développement social local), comme autant de dynamiques évolutives de plus en plus larges et complexes. Les auteurs prennent appui sur la pratique de travailleurs sociaux en exercice, afin d'alimenter la réflexion des professionnels et de proposer des outils aux étudiants. Cette deuxième édition mise à jour prend en compte les évolutions, liées aux réformes des formations et des politiques sociales, qui ont impacté le champ social. "L'ISIC est à l'image d'un champ de blé avant la moisson: il aura d'abord fallu travailler la terre pour faire lever le grain. [...] Ce livre est l'un des engrais nécessaires et naturels qui devrait nous permettre d'espérer une belle récolte!" (Extrait de la préface de Didier Dubasque) Les auteurs ont en commun une longue expérience de formation en travail social. Cristina De Robertis, assistante de service social, a dirigé un institut de formation en travail social. Elle est l'auteur de nombreux ouvrages et articles sur la méthodologie du travail social. Henri Pascal, sociologue, travaille sur l'histoire du travail social. Marcelle Orsoni et Micheline Romagnan, assistantes de service social, sont toutes deux responsables de formation.

Auteur :
De Robertis, Cristina
Auteur :
Orsoni, Marcelle ; Pascal, Henri
Éditeur :
Rennes, Presses de l'École des hautes études en santé publique,
Collection :
Politiques et interventions sociales
Genre :
Essai
Langue :
français.
Mots-clés :
Nom commun :
Services sociaux d'intérêt général -- France | Service social -- Travail de groupe -- France
Description du livre original :
1 vol. (302 p.) : graph. ; 24 cm
ISBN :
9782810901593.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Mention légale
  • Quatrième de couverture
  • Table des matières
  • Préface
    • Présentation des auteurs
      • Cristina de Robertis
      • Henri Pascal
      • Marcelle Orsoni
      • Micheline Romagnan
  • Avant-propos
  • Introduction
  • Première partie. Comprendre l'intervention sociale d'intérêt collectif.
    • Chapitre 1. Histoire : des habits neufs pour des pratiques anciennes.
      • 1.1. L'intervention collective dès les débuts du travail social.
        • 1.1.1. Des résidences au coeur des quartiers ouvriers.
        • 1.1.2. Le service social collectif.
      • 1.2. L'après-guerre et les années ONU.
        • 1.2.1. Service social rural et centres sociaux.
        • 1.2.2. La 5e conférence internationale de service social.
        • 1.2.3. Les séminaires de l'ONU.
      • 1.3. Les méthodes et l'essor du collectif.
        • 1.3.1. L'introduction des méthodes dans le DEAS (1962).
        • 1.3.2. L'explosion des formations.
        • 1.3.3. Des institutions privilégiées: MSA et UNCAF.
        • 1.3.4. La polyvalence et le développement des pratiques.
        • 1.3.5. Collectif contre individuel.
      • 1.4. Vers une définition de l'ISIC.
        • 1.4.1. La réforme du DEAS et les mouvements en faveur du collectif.
        • 1.4.2. Les territoires et les dispositifs.
        • 1.4.3. Une nouvelle définition: l'ISIC
      • 1.5. Des injonctions et des tensions.
        • 1.5.1. Mutations du travail social.
        • 1.5.2. Des injonctions et des pratiques
        • 1.5.3. Du territoire à la réaffirmation de l'ISIC
    • Chapitre 2. Approche théorique: des clés pour comprendre.
      • 2.1. L'intervention sociale: constituants et définitions.
        • 2.1.1. Les constituants de l'intervention.
          • 2.1.1.1. Une vision globale de la personne: approche philosophique et sociopolitique.
          • 2.1.1.2. Une dynamique d'acteurs.
          • 2.1.1.3. Une démarche méthodologique.
        • 2.1.2. Les dynamiques en jeu dans les différentes dimensions de l'intervention sociale.
          • 2.1.2.1. L'intervention individuelle.
          • 2.1.2.2. L'intervention sociale d'intérêt collectif.
          • 2.1.2.3. L'ISIC et les différentes dynamiques en jeu.
          • 2.1.2.4. Suivi des différentes dynamiques par le travailleur social.
          • 2.1.2.5. Au coeur de l'ISIC: la démarche de projet.
          • 2.1.2.6. Définitions de l'ISIC
      • 2.2. Outils théoriques.
        • 2.2.1. Premier axe: une grille de lecture de la réalité sociale.
          • 2.2.1.1. Représentations sociales, identité.
        • 2.2.2. Deuxième axe: les outils d'analyse de l'action.
          • 2.2.2.1. Entraide, aide mutuelle.
          • 2.2.2.2. Empowerment.
          • 2.2.2.3. La participation.
        • 2.2.3. Troisième axe: la philosophie de l'action.
          • 2.2.3.1. Le phénomène démocratique.
          • 2.2.3.2. La citoyenneté.
          • 2.2.3.3. La solidarité.
          • 2.2.3.4. Le changement social.
    • Chapitre 3. Positionnement professionnel et stratégies d'action.
      • 3.1. Définitions.
        • 3.1.1. La morale.
        • 3.1.2. L'éthique.
        • 3.1.3. Le positionnement.
        • 3.1.4. Positionnement et fonction.
      • 3.2. Quel positionnement professionnel en ISIC?
        • 3.2.1. Les politiques sociales.
        • 3.2.2. Les institutions.
          • 3.2.2.1. Des pouvoirs locaux.
          • 3.2.2.2. Des contradictions autour de l'ISIC.
          • 3.2.2.3. De nouvelles possibilités.
        • 3.2.3. Les usagers.
        • 3.2.4. Le professionnel: valeurs, déontologie, méthodes.
          • 3.2.4.1. Principes éthiques: la loi et la déontologie.
      • 3.3. Du positionnement aux stratégies professionnelles en ISIC.
        • 3.3.1. Différentes propositions de positionnement professionnel et de stratégies.
          • 3.3.1.1. Les approches stratégiques en ISIC.
          • 3.3.1.2. Une éthique engagée.
          • 3.3.1.3. Des modalités de développement social.
          • 3.3.1.4. Exigences du positionnement pour les travailleurs sociaux.
        • 3.3.2. Vers une posture "d'alliance" ?
  • Deuxième partie. Agir pour changer.
    • Chapitre 4. Regards sur les pratiques.
      • 4.1. Étude de trente situations ISIC et typologie.
        • 4.1.1. Réunions ponctuelles centrées sur une activité proposée.
        • 4.1.2. Groupes centrés sur le développement personnel des membres et la dynamique interne.
        • 4.1.3. Groupes centrés sur le développement personnel et social, la dynamique interne et la dynamique externe.
        • 4.1.4. Interventions en vue d'une dynamique territoriale et de l'amélioration du cadre de vie.
      • 4.2. Trois situations de pratique ISIC.
        • 4.2.1. Ateliers logement et emploi dans un CHRS: du projet institutionnel au projet de formation.
          • 4.2.1.1. Historique et mise en place.
          • 4.2.1.2. Structuration des groupes.
          • 4.2.1.3. Les ateliers de recherche d'emploi.
          • 4.2.1.4. Les ateliers logement.
          • 4.2.1.5. L'évaluation de l'assistante sociale et des étudiants.
        • 4.2.2. La constitution d'un groupe de femmes de quartier en association.
          • 4.2.2.1. Le contexte local.
          • 4.2.2.2. Historique et mise en place.
          • 4.2.2.3. Démarrage du groupe.
          • 4.2.2.4. Le groupe se constitue en association.
          • 4.2.2.5. L'autonomisation
          • 4.2.2.6. Evaluation et réflexions.
        • 4.2.3. Intervention territoriale et dynamisation d'une association de quartier.
          • 4.2.3.1. Contexte local.
          • 4.2.3.2. Historique et mise en place.
          • 4.2.3.3. Diagnostic social.
          • 4.2.3.4. Démarrage du projet.
          • 4.2.3.5. Réalisation des sorties familiales.
          • 4.2.3.6. Diversification des activités.
          • 4.2.3.7. Évaluation.
          • 4.2.3.8. Positionnement de l'assistante sociale.
    • Chapitre 5. Au coeur de l'action : processus méthodologique.
      • 5.1. Phase exploratoire dite "de démarche diagnostique".
        • 5.1.1. État des lieux.
          • 5.1.1.1. Histoire.
          • 5.1.1.2. Connaissance du public et du territoire.
          • 5.1.1.3. Les intervenants sociaux porteurs ou intéressés par ce type d'intervention.
          • 5.1.1.4. Les institutions impliquées.
        • 5.1.2. Analyse des dynamiques et évaluation.
      • 5.2. Phase de structuration du groupe.
        • 5.2.1. Les objectifs des porteurs de projet
        • 5.2.2. Les modalités d'organisation du groupe.
        • 5.2.3. La première réunion.
        • 5.2.4. La mise en place et l'évolution du groupe
        • 5.2.5. Rôle du travailleur social
        • 5.2.6. Évaluation de cette première étape
      • 5.3. Phase de construction des dynamiques externe et territoriale
        • 5.3.1. Évolution des actions
        • 5.3.2. Évolution du groupe au travers de ces actions
        • 5.3.3. Impact sur l'environnement et dynamique partenariale
        • 5.3.4. Rôle des travailleurs sociaux
      • 5.4. Phase de clôture et d'évaluation de l'intervention
        • 5.4.1. Clôture de l'intervention.
        • 5.4.2. Évaluation finale
          • 5.4.2.1. Changements pour la personne et le groupe
          • 5.4.2.2. Changements pour les travailleurs sociaux et les institutions
          • 5.4.2.3. Changements pour le territoire
          • 5.4.2.4. Stratégies mises en place par les travailleurs sociaux
    • Chapitre 6. La démarche diagnostique.
      • 6.1. Approche générale.
        • 6.1.1. Définition.
        • 6.1.2. L'évaluation diagnostique dans le processus méthodologique.
      • 6.2. De l'idée de départ (ou hypothèse de départ) aux constats
        • 6.2.1. L'idée de départ (ou hypothèse de départ) et l'outil "QQOQCPP".
        • 6.2.2. Les constats.
          • 6.2.2.1. Présentation du schéma général de l'évaluation diagnostique.
          • 6.2.2.2. Les cinq systèmes du schéma.
          • 6.2.2.3. Quelques outils d'analyse des constats.
      • 6.3. L'évaluation diagnostique.
        • 6.3.1. Les principes de l'analyse et l'articulation des éléments de constats.
        • 6.3.2. Des outils d'analyse qualitative (note 17).
          • 6.3.2.1. Les outils d'analyse déterminant le problème ou la situation à changer.
      • 6.4. L'élaboration des objectifs et du projet.
        • 6.4.1. Les objectifs.
        • 6.4.2. L'arbre des objectifs
    • Chapitre 7 : De la dynamique personnelle à la dynamique territoriale.
      • 7.1. Le processus.
        • 7.1.1. Définitions.
        • 7.1.2. Différentes classifications.
          • 7.1.1.1. Classification selon la taille.
          • 7.1.2.2. Classification selon la structure.
        • 7.1.3. Ressources spécifiques, apports.
        • 7.1.4. Phases d'évolution d'un groupe.
      • 7.2. Le démarrage de l'intervention.
        • 7.2.1. Former un groupe viable.
          • 7.2.1.1. Composition du groupe (note 7).
        • 7.2.2. Inviter à une première réunion.
        • 7.2.3. Préparer et animer la première réunion.
          • 7.2.3.1. Avant la réunion.
          • 7.2.3.2. Animer la réunion.
          • 7.2.3.3. Phases d'une réunion.
          • 7.2.3.4. Vers un objectif commun.
      • 7.3. La dynamique interne.
        • 7.3.1. Favoriser la dynamique interne du groupe et le développement des membres.
          • 7.3.1.1. La communication.
        • 7.3.1.2. La généralisation des problèmes.
          • 7.3.1.3. La force collective du groupe.
          • 7.3.1.4. Le processus d'aide mutuelle.
        • 7.3.2. Favoriser la production.
          • 7.3.2.1. Clarifier les objectifs.
          • 7.3.2.2. Organiser les échanges.
          • 7.3.2.3. Prendre des décisions.
          • 7.3.2.4. Résoudre des conflits.
          • 7.3.2.5. Stimuler la créativité et l'innovation.
      • 7.4. Les dynamiques externes.
        • 7.4.1. Relations de chaque membre.
        • 7.4.2. Relations de groupe à groupe.
        • 7.4.3. Relations avec des institutions ou organismes.
          • 7.4.3.1. Les partenaires de l'action.
          • 7.4.3.2. Les autorités locales.
      • 7.5. Le programme, les activités.
        • 7.5.1. Définition.
        • 7.5.2. Le programme comme support.
          • 7.5.2.1. Diversification des activités.
          • 7.5.2.2. Le choix par le groupe.
          • 7.5.2.3. L'intervention d'experts ou personnes ressources.
        • 7.5.3. Intérêt du programme.
          • 7.5.3.1. Caractéristiques propres à certaines activités (note 36).
          • 7.5.3.2. Utilité en fonction des personnes et du groupe.
      • 7.6. La fin de l'intervention.
        • 7.6.1. Clôture du groupe ou fin de l'intervention ?
        • 7.6.2. Quand mettre fin à l'intervention ?
        • 7.6.3. Comment préparer la fin de l'intervention ?
          • 7.6.3.1. Verbaliser la fin de l'intervention.
          • 7.6.3.2. Reconnaître les sentiments en lien avec cette période.
          • 7.6.3.3. Le bilan des acquis.
          • 7.6.3.4. Les rites de séparation.
      • 7.7. Le travailleur social : rôle et compétences.
        • 7.7.1. Les fonctions exercées.
        • 7.7.2. Les difficultés rencontrées par le travailleur social.
        • 7.7.3. Ajustement du rôle selon l'évolution du groupe.
    • Chapitre 8 : Evaluer le chemin parcouru.
      • 8.1. Les thématiques rencontrées.
        • 8.1.1. La personne dans son rapport à elle-même.
        • 8.1.2. La personne avec son entourage immédiat.
        • 8.1.3. La personne avec le cadre juridique et institutionnel.
        • 8.1.4. La personne et la société.
      • 8.2. Définition de l'évaluation et typologie.
        • 8.2.1. Définition de l'évaluation.
        • 8.2.2. Moments et types d'évaluation.
      • 8.3. Les outils d'évaluation.
        • 8.3.1. De l'intérêt des outils.
        • 8.3.2. Les outils d'évaluation des interventions de groupe.
          • 8.3.2.1. Outils de suivi de l'intervention.
          • 8.3.2.2. Outils d'évaluation de l'intervention.
        • 8.3.3. Les outils d'évaluation des interventions sur le territoire.
          • 8.3.3.1. Outils de suivi de l'intervention
          • 8.3.3.2. Outils d'évaluation de l'intervention
    • Conclusion
    • Glossaire
      • A
      • C
      • D
      • F
      • H
      • I
      • M
      • O
      • P
      • R
      • S
      • T
      • U
      • Z
    • Bibliographie
      • Références sur l'ISIC
        • Ouvrages et articles.
          • A.
          • B.
          • C.
          • D.
          • F.
          • G.
          • H.
          • I.
          • J.
          • L.
          • M.
          • P.
          • S.
          • T.
          • V.
          • W.
          • Z.
        • Numéros de revues.
        • Sites Internet.
      • Autres références.
        • Ouvrages et articles.
          • A.
          • B.
          • C.
          • D.
          • E.
          • F.
          • G.
          • H.
          • I.
          • J.
          • K.
          • L.
          • M.
          • N.
          • O.
          • P.
          • R.
          • S.
          • T.
          • U.
          • V.
          • W.
        • Numéros de revues
  • Fin de l'ouvrage.

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