1. L'Entretien de face à face dans la relation d'aide : connaissance du problème, applications pratiques / Roger Mucchielli
Éditeur : ESF-Entreprise moderne d'édition, 2004
La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli déc...(Lire la suite)