Les 130 règles d'or pour mieux collaborer à distance Alexia Bernardy

Résumé

Comment avoir envie de se lever le matin pour rejoindre une réunion en visio avec huit personnes ayant activé le mode « silencieux » ? Comment remplacer les discussions informelles qui soudent les équipes autour d'un café avant de démarrer dans le vif du sujet ? Comment vérifier que son auditoire est embarqué quand on ne voit pas la moue de son collègue qui exprime un doute ?Depuis plus d'un an, le quotidien de millions de français a basculé dans le grand bain du télétravail. Qui n'est pas toujours sans remous.Car la coopération à distance relève du team spirit, du management, du relationnel, et non des seules techniques pour travailler à distance.Ce livre vous propose 130 bonnes pratiques pour :* maintenir la motivation quand on ne se voit pas ;* gérer des projets à distance ;* animer des réunions virtuelles.

Auteur  :
Bernardy, Alexia de, Auteur du texte
Éditeur :
Vanves, Hachette,
Genre :
Guide pratique
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (223 p.) ; 22 cm
ISBN :
9782501160230.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Préface
  • Préambule
    • TÉLÉTRAVAIL, UN RISQUE D’ISOLEMENT ET DE DÉSENGAGEMENT
    • ET MAINTENANT ?
    • QUEL CAMP CHOISISSEZ-VOUS ?
    • LE MODE D’EMPLOI POUR PLONGER DANS LE « GRAND BAIN »
  • Chapitre 1
    • 1. POUR MIEUX COMPRENDRE LES AUTRES, EXPLORER TOUS LES INDICES
    • 2. VEILLER À NE PAS NÉGLIGER LA RELATION AVEC SES INTERLOCUTEURS
    • 3. FOCALISER SON ÉNERGIE POUR COMMUNIQUER DAVANTAGE ET MIEUX
    • METTRE EN PLACE LES CONDITIONS DE LA CONFIANCE
    • CRÉER DE VRAIES RESPIRATIONS POUR AVOIR UN TEMPS DE TRAVAIL CIRCONSCRIT
      • Quelques exemples d’actions pragmatiques
    • S’ENTRAÎNER COLLECTIVEMENT À LÂCHER PRISE POUR GÉRER L’INCERTITUDE
    • S’OUTILLER
    • ALIMENTER L’AUDACE, ALIMENTER L’INNOVATION
    • Quelles actions pour quel levier ?
      • Levier 1. Pour mieux comprendre les autres, explorer tous les indices
      • Levier 2. Veiller à ne pas négliger la relation avec ses interlocuteurs
      • Levier 3. Focaliser son énergie pour communiquer davantage et mieux
      • Levier 4. Mettre en place les conditions de la confiance
      • Levier 5. Créer de vraies respirations pour avoir un temps de travail circonscrit
      • Levier 6. S’entraîner collectivement à lâcher prise pour gérer l’incertitude
      • Levier 7. S’outiller
      • Levier 8. Alimenter l’audace, alimenter l’innovation
  • Chapitre 2
    • POINTS, CALLS, DEBRIEF, SESSIONS DE TRAVAIL : ÉVITER D’ÊTRE TÉLÉ-SEULS TOUS ENSEMBLE
      • 1 Faire le plus court possible
      • 2 Allumer les caméras pour voir les sourires
      • 3 Relever la tête
      • 4 Se mettre à l’aise sans tomber dans le laisser-aller
      • 5 Créer les conditions optimales pour favoriser votre concentration
      • 6 S’organiser pour être à l’heure
      • 7 Préparer une phrase, une attention, un petit mot pour votre interlocuteur
      • 8 S’exprimer au mieux... avec les mains
      • 9 Formats : varier les plaisirs
      • 10 Poser des questions
      • 11 Exprimer son ressenti avec simplicité et sobriété
      • 12 Introduire un peu plus d’humour
      • 13 Investir dans du matériel
      • 14 Moderniser votre image dès la première seconde
      • 15 Ne pas dépasser 50 % d’informations descendantes
      • 16 Éviter les non-dits et se préparer à les partager
      • 17 Être vigilant aux biais cognitifs
      • 18 Créer la rencontre
    • FAIRE DU FEEDBACK : UNE RELATION PLUS FORTE GRÂCE AUX SIGNAUX FAIBLES
      • 19 Aller chercher le feedback dans toutes les occasions d’ interaction
      • 20 S’entraîner au feedback
      • 21 Donner du feedback avec la méthode du « Bravo pour... parce que... »
      • 22 Faire systématiquement le point sur la météo du jour
      • 23 Inviter chacun à se positionner dans un rôle
      • 24 Décliner la méthode du « Bravo pour... » pour un recadrage
      • 25 Aller chercher du feedback à chaud en fin de discussion
      • 26 Utiliser le questionnement ouvert
      • 27 Partager dans un chat
      • 28 Questionner de façon quantitative
      • 29 Aller chercher du feedback quand personne ne parle
      • 30 Compléter les feedbacks sur les sources de progrès par des feedbacks de félicitations
      • 31 Appeler vos interlocuteurs, à froid
      • 32 Demander un mot pour résumer la session
      • 33 Tester la méthode Keep-Start-Stop
      • 34 Utiliser la méthode des 3 A
      • 35 Décliner le feedback avec MATI
      • 36 Décliner le feedback avec « J’ai... »
      • 37 Demander à chaque participant de se résumer par un dessin
      • 38 Tenter le speed boat si vous avez plus de temps
      • 39 Se former à la conversation courageuse
      • 40 Transformer le feedback en feedforward
  • Chapitre 3
    • COMMENT MAINTENIR L’AMBIANCE ?
      • 41 Créer des rituels de convivialité
      • 42 Prendre son téléphone juste pour demander des nouvelles ou féliciter
      • 43 Incarner la culture d’entreprise, même à distance
      • 44 Préciser ses propos
      • 45 Célébrer un événement professionnel
      • 46 Saluer son équipe tous les jours
      • 47 Prendre régulièrement le pouls des équipes
      • 48 Donner vie à une culture d’équipe qui vous ressemble
    • MA TEAM S’AGRANDIT À DISTANCE ET J’Y ARRIVE
      • 49 Embarquer sans chichi les jeunes recrues en télé-rendez-vous
      • 50 Intégrer les nouveaux collègues dans une réelle ambiance à distance
      • 51 Demander du feedback aux jeunes recrues
      • 52 Financer des kits de télétravail
      • 53 Créer des binômes voire plus
      • 54 Prendre les devants quand on est le « petit nouveau »
      • 55 Organiser la première semaine du « nouveau venu »
      • 56 Proposer de choisir un thème exploratoire hors fiche de poste
      • 57 Inclure une variable d’équipe dans la rémunération
    • JE (ME) MOTIVE
      • 58 Utiliser les cartes de motivation pour booster sa motivation à distance
      • 59 Se motiver, ça commence par manager son manager
      • 60 Adapter les réunions en fonction des leviers de motivation des collègues et des équipes
      • 61 Donner du sens, favoriser l’autonomie et créer de l’interaction pour motiver ses collègues
      • 62 Motiver par les forces pour donner envie de performance
    • JE RÉVEILLE LA FLAMME DE LA TEAM À DISTANCE
      • 63 Appeler une personne différente par semaine
      • 64 Optimiser la gestion des e-mails pour éviter l’épuisement
      • 65 Optimiser la gestion du temps pour éviter l’épuisement
  • Chapitre 4
    • INFORMATIONS, INDICATEURS ET PRIORITÉS DE L’ÉQUIPE
      • 66 Pour alimenter l’audace et l’ innovation utiliser la force du « Pourquoi »
      • 67 Pour alimenter encore mieux l’audace et l’innovation, prendre à bras-le-corps les problèmes récurrents
      • 68 Donner accès à l’ information avec humilité pour mettre les équipes en confiance
      • 69 Définir un cadre clair sur le fonctionnement de l’équipe
      • 70 Clarifier les indicateurs de performance de chacun
      • 71 Former tout le monde aux bilans comptables
    • MES RITUELS DE SUIVI
      • 72 Créer des rituels de suivi factuel des projets
    • déléguer à distance
      • 73 Fixer des objectifs à court terme pour avancer
      • 74 Intégrer l’intelligence émotionnelle dans la délégation
    • JE M’OUTILLE POUR ANIMER MA COMMUNAUTÉ DE TRAVAIL
      • 75 Déployer du management visuel 30
      • 76 Arrêter les présentations formelles et oublier les supports PowerPoint
      • 77 Expérimenter des outils digitaux innovants
      • 78 Devenir ou prévoir un community manager
  • Chapitre 5
    • AVANT LA RÉUNION : QUESTIONNER SON INTÉRÊT ET PRÉPARER LA FORME
      • 79 Veiller à bien comprendre ce qui est demandé - le sens de votre présence
      • 80 Inutile de râler si quelque chose vous tracasse
      • 81 Annuler ou raccourcir des réunions
      • 82 Organiser sa réunion en binôme
      • 83 Prévoir du temps pour bien se préparer
      • 84 Contacter les participants en amont
      • 85 Investir du temps pour expliquer le « pourquoi » de la réunion
      • 86 S’assurer que les outils sont accessibles à tous
      • 87 Veiller au choix des participants et ajuster leur nombre au format
      • 88 Envoyer un ordre du jour sous forme de questions
      • 89 Respecter les fondamentaux d’une réunion d’ampleur à distance
      • 90 Se créer un minipublic pour être plus vivant
      • 91 Utiliser la puissance des interventions en double écran
      • 92 Prolonger la réunion pour être transformatif
    • DÉMARRAGE DE LA RÉUNION : S’INSTALLER, SE CONNECTER, SE LANCER
      • 93 Vérifier que la logistique fonctionne le jour J
      • 94 Animer des icebreakers (brise-glace)
      • 95 Briser la glace dans le cas d’une réunion à l’international
    • PENDANT LA RÉUNION : CONTRIBUER ACTIVEMENT
      • 96 Être attentif à l’arrivée de chacun
      • 97 Inviter de façon informelle à célébrer les succès en équipe
      • 98 Contribuer en facilitant le bon déroulé du meeting
      • 99 Rester concentré et positif
      • 100 S’évader quelques minutes pour mieux revenir
      • 101 Se reconnecter à son corps et faire des pauses
      • 102 Rythmer ses interventions dès la première minute de connexion
      • 103 Se questionner pour éviter le malaise quand ça arrive
      • 104 Inciter, à son niveau, le groupe à statuer
      • 105 Inciter le groupe à trouver les indicateurs clés du suivi du projet de la réunion
      • 106 Rappeler le sens de la présence de chacun
      • 107 Clochette, gardien du sens, silence : trouver son style
      • 108 Veiller à respecter les points clés sur le fond
      • 109 Se souvenir que tout le monde est utile et doit contribuer
    • CLÔTURER UNE RÉUNION
      • 110 Reboucler sur les étapes clés pour une réunion virtuelle efficace
      • 111 Systématiser le feedback des participants en fin de réunion
      • 112 Soigner le fond et la forme du compte rendu
      • 113 Suivre en solo son ROTI de la réunion
      • 114 Mesurer les forces et progresser
  • Chapitre 6
    • POURQUOI RETOURNER AU BUREAU ?
      • 115 Aller dans un bureau pour retrouver un cadre de travail efficace
      • 116 Utiliser les tiers lieux pour retrouver l’ intelligence collective
      • 117 Aller au bureau pour limiter l’addiction au travail et sacraliser des temps de respiration
      • 118 Aller au bureau pour y réaliser certaines tâches spécifiques
      • 119 Aller au bureau pour se retrouver en face-à-face
      • 120 Aller au bureau pour réseauter en physique ou pour le prestige
      • 121 Cadrer le fonctionnement de la team hybride
      • 122 Aller au bureau pour former les plus jeunes
      • 123 Suivre la tendance de la régionalisation
    • COMMENT MON ENTREPRISE PEUT-ELLE M’EMPOWERER ?
      • 124 Obtenir de l’aide de son DRH
      • 125 Obtenir de l’aide de son DSI
      • 126 Organiser des retours d’expériences
      • 127 Structurer l’apprentissage entre pairs : le peer learning
      • 128 Mettre en place un groupe de codéveloppement
    • Conclusion
      • 129 Redonner de la profondeur au « Comment ça va ? »
    • Remerciements
    • Ressources

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