Le management des ONG Bruno Cazenave, Emmanuelle Garbe

Résumé

L’importance des ONG dans la vie politique, les relations internationales et l’économie n’est plus à démontrer. Considérées comme atypiques ou opérant dans des contextes extrêmes, leurs pratiques de gestion restent peu étudiées et mal comprises, notamment par rapport à celles des entreprises. En pleine mutation, les ONG posent pourtant des défis particuliers d’organisation. Ce livre propose une description des pratiques de gestion et de management spécifiques au monde des ONG. Il fournit un panorama de nature à intéresser toute personne souhaitant savoir comment sont gérées les ONG. Il s’intéresse à l’influence des valeurs (une éthique de la conviction) et de tendances macrosociologiques (la professionnalisation de l’action non gouvernementale) sur leurs techniques de gestion et d’organisation. Il analyse également la managérialisation des ONG, montrant comment l’orientation croissante vers la performance et l’efficacité entre en tension avec une vision fondée sur l’engagement, la vocation et le militantisme.

Auteur :
Cazenave, Bruno
Auteur :
Garbe, Emmanuelle
Éditeur :
Paris, La Découverte,
Genre :
Documentaire
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (128 p.)
ISBN :
9782348059018 .
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Introduction
  • I / Gérer les compétences dans les ONG
    • Vers des modèles de gestion
      des ressources humaines
    • La salarisation croissante des effectifs
    • Le recrutement dans les ONG
    • Faire carrière dans l’humanitaire
    • Faire émerger la loyauté : le turnover
      et l’enjeu de la rétention des personnels
      qualifiés et expérimentés
    • Gérer la sortie : une gestion des « anciens »
      qui peine à émerger
  • II / Financer et piloter la performance
    des ONG
    • Les différentes sources de financement
    • L’évolution des différentes sources de financement
    • Comment et pourquoi évaluer
      la performance des ONG
      • La complexité de mesurer la performance des ONG
      • L’évaluation des projets
      • Contrôle et pilotage des ONG
    • Construire la confiance dans la gestion
      financière des ONG
  • III / Vendre de manière désintéressée :
    le paradoxe de la communication
    des ONG
    • Communiquer pour lever des fonds
    • Promouvoir l’organisation, contrôler l’image
      de marque, construire une identité
      organisationnelle
    • Communiquer pour mobiliser des ressources
      et des vocations
    • Faire savoir, donner à voir, faire donner :
      la communication entre sensibilisation,
      mobilisation et collecte de fonds
    • L’ordre du discours humanitaire
    • La victime écran
  • IV / Organiser et structurer les ONG
    • Les questions de gouvernance dans les ONG
      • La structuration de l’aide au développement
      • Urgence et gouvernance internationale
      • La difficile décentralisation dans les ONG
        de promotion des droits humains
      • L’importation de pratiques inspirées des entreprises privées
    • Le développement des alliances
      • Fusions et rapprochements
      • La systématisation des partenariats
      • Les collaborations avec des entreprises privées
  • Conclusion
  • Repères bibliographiques

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