Coacher les organisations avec les constellations systémiques : Rendre visibles et décoder les interactions humaines et leurs dynamiques Chantal Motto

Résumé

Ce livre offre aux coachs et accompagnateurs de changement les clés d'une approche permettant d'appréhender les multiples niveaux relationnels en jeu dans l'entreprise tant pour renforcer la cohésion d'équipe, explorer une vision et des valeurs, conduire un changement que pour résoudre problèmes et conflits. De nombreux exemples montrent à quel point ce formidable outil d'intelligence et de performances collectives décode la dynamique implicite d'une organisation, révèle la force de son potentiel et donne au système une nouvelle puissance. Les nombreuses applications pratiques décrites permettront au lecteur de s'approprier pleinement cette démarche de façon immédiatement opérationnelle. La 3e édition détaille notamment les apports de cette approche novatrice pour les PME.

Auteur :
Motto, Chantal
Éditeur :
Paris, InterEditions,
Genre :
Manuel
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (336 p.)
ISBN :
9782729619633.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Table des matières
  • Préface
  • Introduction
    Une représentation révélatrice de l’organisme vivant qu’est l’entreprise
  • Partie I RENDRE VISIBLES LES INTERACTIONS HUMAINES
    • 1 LES CONSTELLATIONS : UNE RÉPONSE SIMPLE ET INNOVANTE À LA COMPLEXITÉ
      Un révélateur de la « logique des profondeurs »
      • FAIRE APPARAÎTRE L’ORDRE IMPLICITE
        • Une méthode issue de la psychothérapie familiale
        • Le problème est porteur de sa solution
        • Lâcher prise en mettant en scène la représentation du système
      • DES CONSTELLATIONS FAMILIALES AUX CONSTELLATIONS D’ENTREPRISE
        • Les « patates chaudes » au cœur de la psychogénéalogie
        • Le théâtre de l’homme libéré de ses contraintes : le psychodrame
        • Entre psychodrame et constellations
          • Les représentants dans les constellations
          • Expression en caisse de résonance
        • La phénoménologie de la constellation : un espace de « pure innocence »
        • Des sacs de nœuds familiaux aux sacs de nœuds professionnels
          • Des lois naturelles pour préserver l’intégrité du système
          • Trois niveaux de conscience du groupe
        • Rechercher la solution dans le problème
    • 2 ÉTABLIR DES LIENS, EXPRIMER SES RESSENTIS
      Au cœur de la constellation, les liens s’explicitent
      • SE POSITIONNER EN OBSERVATEUR AVEC LA CONSTELLATION
        • Mettre en scène le système
        • Visualiser les déséquilibres avec la pensée systémique
        • Le principe hologrammatique et les jeux d’interactions dans les organisations
      • LA CONSTELLATION, UNE IMAGE SIMPLE DE LA COMPLEXITÉ
      • DE L’IMPLICITE À L’EXPLICITE : RÉSOUDRE LES DYSFONCTIONNEMENTS
      • CINQ PRINCIPES RÉGISSANT LES SYSTÈMES SOCIAUX
        • Le principe d’appartenance
        • Le principe d’ancienneté ou d’ordre chronologique
        • Le principe de hiérarchie, responsabilité et engagement
        • Le principe de compétence et de professionnalisme
        • Le principe de potentiel
      • TROIS MÉTA-PRINCIPES TRANSCENDANTS POUR ÉCLAIRER LA LOGIQUE DU SYSTÈME
        • Le méta-principe de prise en compte, reconnaissance et de respect de ce qui est
        • Le méta-principe de priorité entre les lois systémiques
        • Le méta-principe de compensation entre donner et recevoir
    • 3 PRENDRE DE LA DISTANCE
      Se raconter autrement son propre scénario
      • PROTÉGER LE GROUPE
      • DÉTERMINER LES CONTEXTES DU PROCESSUS DE CONSTELLATION
      • METTRE EN PLACE LA CONSTELLATION
        • Clarifier et définir le système à représenter
          • Les registres
          • Les questions
          • Définir le système à représenter
          • Définir les éléments représentés
        • Choisir la forme de la constellation et les représentants
        • Mettre en place les représentants
        • Faire s’exprimer les représentants
        • Lire la constellation et en déduire des hypothèses
        • Se repositionner, tester les hypothèses et les options
        • Conclure et clôturer la constellation
      • DÉBRIEFER APRÈS LA CONSTELLATION
      • L’ATTITUDE DU COACH, GARANTE DU BON DÉROULEMENT DE LA CONSTELLATION
    • 4 BRISER LE CADRE POUR TROUVER DE NOUVELLES IDÉES
      Un outil au service de la créativité
      • CRÉER À PARTIR D’IMAGES, D’IDÉES ET DE SENTIMENTS
      • ÉLARGIR LE CHAMP DE LA CONSCIENCE
      • LIBÉRER SON POTENTIEL HUMAIN
      • DÉVELOPPER L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
        • Un apprentissage en continu
        • Modifier la perception pour interagir autrement
  • Partie II … DÉCODER LES DYNAMIQUES
    • 5 POUR UN BESOIN DE COHÉSION D’ÉQUIPE
      Identifier ses ressources, ses forces et faiblesses et les faire évoluer
      • LA CONSTELLATION TRIANGLE DES RESSOURCES
        • Objectifs
        • Processus
        • Processus complémentaire
        • Exemple d’un désaccord au sein d’un comité de direction (CoDir)
      • LA CONSTELLATION AVEC FIGURINES (OU « POST-IT »)
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemple : Faire travailler ensemble les membres d’une équipe
      • LES CONSTELLATIONS DE MANAGEMENT
        • Objectifs
        • Processus
          • Entretien
          • Choix des éléments
          • Mise en place
        • Exemple : Comment transformer notre groupe en « communauté apprenante » ?
        • À propos des positions et de leurs significations
    • 6 POUR LA CONDUITE DU CHANGEMENT ET DE PROJETS D’ENTREPRISE
      Métaphore, croyances, évolution des perceptions
      • LA CONSTELLATION MÉTAPHORE DU PAPILLON
        • Objectifs
        • Processus
        • Débriefing
        • Exemple d’un colloque international
          • Entretien
          • Mise en place
        • Le processus d’autonomie
        • Application de la métaphore du Papillon à une équipe
      • LA CONSTELLATION THÈME LIÉ
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemple d’absentéisme préoccupant
        • Processus complémentaires
          • En coaching individuel
          • En constellation de management
      • LA CONSTELLATION MIRACLE VERS LE BUT
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemple d’un changement de poste
        • Exemple d’un problème relationnel entre associés
      • LA CONSTELLATION PÔLES DES CROYANCES
        • Objectifs
        • Processus
      • LA CONSTELLATION CONDUITE DU CHANGEMENT EN ENTREPRISE
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemple à un seul pôle pour une cliente qui ressent de la démotivation
        • Exemple à trois pôles pour un client et un potentiel de changement
    • 7 POUR UN TRAVAIL SUR LES VALEURS
      Valeurs partagées ? Valeurs en défaut ?
      • LA CONSTELLATION CARRÉ DES VALEURS
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemples
          • Comprendre un choix fait par l’entreprise
          • Aborder une communication
          • Aborder un travail d’équipe
          • Mieux vivre sa situation au travail
    • 8 POUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
      Faire évoluer ses cadres de référence pour s’en affranchir
      • LA CONSTELLATION TÉTRALEMME
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemples
          • Choisir entre deux propositions professionnelles
          • Être « écartelée » entre l’option de conserver son activité en entreprise et l’option de prendre des risques
      • LA CONSTELLATION DU CONTEXTE
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemples
          • Explorer notre approche du marché
          • Est-ce le moment de prendre la décision de céder mon entreprise ?
          • Comment arriver à être sereine dans mon organisation ?
      • LA CONSTELLATION DU PROBLÈME
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemples
          • Comment démarrer ma propre entreprise ?
          • Une dirigeante associée ayant un problème avec les réunions de service
        • Éléments de signification des positions
      • LA CONSTELLATION CACHÉE
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemples
          • Identifier mes choix professionnels profonds
          • Utilisation de la constellation Cachée avec une équipe interne (en constellation de Management)
          • Une autre forme possible de constellation Cachée en constellation de management
    • 9 POUR LE DÉVELOPPEMENT D’UNE VISION
      Se projeter individuellement et collectivement dans l’avenir
      • LA CONSTELLATION DÉVELOPPER UNE VISION
        • Objectifs
        • Processus
        • Exemple d’une divergence de vues sur la stratégie au sein d’un CoDir
        • Processus complémentaire : une absence de vision commune sur le management
          • Positionnement en ligne
          • Principes d’ordres sociaux
        • Autre processus complémentaire de positionnement en ligne
        • À propos des positions et de leurs significations : ce qui peut générer la perte de vision
    • 10 POUR DÉVELOPPER LA CONNAISSANCE DE SOI
      Laisser parler ses petites voix intérieures
      • LA CONSTELLATION ÉQUIPE INTÉRIEURE
        • Objectif
        • Processus
        • Exemples
          • Comment réaliser ce travail dans le peu de temps imparti ?
          • Le patron d’un réseau de boutiques a un problème d’autorité avec les jeunes employés
    • 11 LE CAS PARTICULIER DE L’ENTREPRISE FAMILIALE
      À la confluence entre le coaching et la psychothérapie
      • AU CARREFOUR DE DEUX MONDES
      • L’ENCHEVÊTREMENT DE DEUX DYNAMIQUES ORGANISATIONNELLES ET FAMILIALES
        • Des signaux révélateurs des enchevêtrements
        • Rester dans le domaine autorisé
      • LES DIFFÉRENTS TYPES D’ENCHEVÊTREMENT ENTRE DYNAMIQUES ORGANISATIONNELLES ET FAMILIALES
        • Quelques « patates chaudes transgénérationnelles »
          • Le patron sauveur de son équipe
          • L’entrepreneur qui s’épuise
          • Le double lien
          • Les conflits entre deux camps qui s’affrontent
          • La personne étrangère à la famille qui en porte aussi les poids
        • L’influence des relations parents-enfants
          • La question de l’autorité
          • Le phénomène de parentification
        • L’influence des relations frères-sœurs
          • L’ordre dans la fratrie
          • La culpabilité
        • L’influence des relations de couple
      • DES CONSTELLATIONS DIFFÉRENTES MAIS AUX MÉCANISMES SIMILAIRES
      • DÉTRICOTER LES INTRICATIONS
      • TROIS CONDITIONS AVANT DE LANCER UNE CONSTELLATION AVEC UNE DIMENSION FAMILIALE
      • EXEMPLES
        • La succession d’une entreprise familiale
          • Entretien
          • Mise en place avec le Triangle des Ressources
        • La transmission d’une entreprise familiale
          • Première constellation avec le modèle du Contexte
          • Deuxième constellation avec la métaphore du Papillon
      • DÉCRYPTER LE POSITIONNEMENT DU REPRÉSENTANT DU LEADER
    • 12 DES CONSTELLATIONS POUR LES PME
      Un outil adapté aux chercheurs d’efficacité !
      • UN ARBITRAGE DÉLICAT MAIS DÉCISIF
        • Présentation
        • En pratique : processus en constellation individuelle
        • Mise en place de la Constellation.
          • Option 1 : le « coach constellateur » explore les trois domaines
          • Option 2 : le client explore les trois domaines et le « coach constellateur » représente le client.
        • Débriefing
        • Exemple
        • L’objectif
        • Sa constellation
        • Débriefing
        • En pratique : processus en constellation collective
        • Mise en place de la Constellation
        • Exemple
        • Débriefing
      • LE CHANGEMENT VÉCU DE L’INTÉRIEUR
        • Présentation
        • En pratique : processus en constellation individuelle
        • Exemple
        • Mise en place de la Constellation
        • Débriefing
        • Débriefing
      • L’ATTITUDE INTÉRIEURE DU DIRIGEANT ET SON IMPACT
        • Présentation
        • En pratique : processus en constellation individuelle
          • Option 1 : le « coach constellateur » explore les six axes
          • Option 2 : le client explore les six domaines et le « coach constellateur » représente le client
          • Option 3 : le client explore son système à l’aide de figurines
  • Partie III … PROGRESSER RECONSTRUIRE DÉVELOPPER
    Exemples et explications hautement pédagogiques
    • 13 LA CONSTELLATION, OUTIL DE COACHING INDIVIDUEL
      Utiliser toute la puissance de cet outil en individuel et décrypter ses leviers d’efficacité
      • PROCESSUS 1 : TRAVAILLER L’OBJECTIF DU CLIENT
        • L’exemple choisi et son contexte
        • Entretien
        • Constellation individuelle
        • Enseignement
      • LA TECHNIQUE DU REPRÉSENTANT : L’ALLIANCE DU GÉNIE ET DE L’EFFICACITÉ
      • LE TRANSFERT ET L’EFFET MIROIR
        • Ce que S. Freud a découvert
        • Comment C.G. Jung a poursuivi
        • La réparation thérapeutique
      • PROCESSUS 2 : FAIRE PARLER LE SYMPTÔME
        • Deux modalités proposées
        • Exemple de constellation
        • Enseignement
          • Une variante à cette approche
      • LE CORPS COMME VECTEUR D’EXPRESSION
      • PROCESSUS 3 : TOURNER LA PAGE, FAIRE LE DEUIL
        • Méthodologie de la constellation
        • Exemple
        • Enseignement
      • LA CONSTELLATION, UN PROCESSUS VERS L’AUTONOMIE
        • Le chemin vers Soi
        • Sortir des conflits intérieurs
          • Exemple concret lors d’une constellation Tétralemme
            • La situation
            • La constellation
            • Le résultat de la constellation
            • Conclusion
        • Jouer le jeu du collectif
      • PROCESSUS 4 : S’AUTORISER LE CHANGEMENT
        • L’exemple choisi et son contexte
        • L’entretien
        • La constellation
        • Enseignement
        • Dépasser ses propres freins
    • 14 LA CONSTELLATION, OUTIL DE CO-DÉVELOPPEMENT POUR UN GROUPE
      La constellation, accélérateur d’intelligence collective
      • TROUVER SA PLACE DANS L’ORGANISATION
        • L’exemple et son contexte
        • Entretien
        • La mise en place de la constellation
        • La recomposition du système
        • Enseignement
      • LA SIGNIFICATION DES POSITIONS DES REPRÉSENTANTS
        • Clés de lecture
        • Des compléments d’informations à propos de l’exemple « Trouver ma place »
      • SYSTÈME EN PANNE ET RÉÉQUILIBRAGE
        • L’exemple et son contexte
        • Entretien
        • La mise en place de la constellation
        • Enseignement
      • ÉQUILIBRE EN VERTU DES LOIS SYSTÉMIQUES
        • Rappel de ces lois
        • Notre exemple « Système en panne » au regard de ces principes systémiques
      • INCONSCIENT COLLECTIF ET INTELLIGENCE COLLECTIVE
        • L’inconscient
        • L’inconscient à l’œuvre dans une constellation
      • CHAMPS MORPHIQUES ET CONSTELLATIONS
        • La nature des champs morphiques
        • Comment les champs morphiques seraient-ils à l’œuvre dans une constellation ?
    • 15 LA CONSTELLATION, OUTIL DE SUPERVISION
      Le savoir être présent du « constellateur »
      • EXERCICE PRATIQUE : DÉVELOPPER SA PRÉSENCE À AUTRUI
        • Méthodologie de mise en œuvre
        • Les apports de cet exercice
      • LA POSTURE DU COACH CONSTELLATEUR
        • Une posture de facilitateur
        • La conduite d’un processus
          • Ce qui s’établit au démarrage du processus
          • Distance et regard
        • Consteller ma relation, en tant que coach, à un client
          • La raison d’être d’une telle démarche
          • Pour investiguer sa relation à son client, le coach a plusieurs possibilités de mise en « représentation »
            • Contexte
            • Constellation
            • Éclairages
            • Contexte
            • Constellation
            • Éclairages
        • Explorer la question de l’éthique
          • La raison d’être d’une telle démarche
          • Pour investiguer sa relation l’éthique, le coach a plusieurs possibilités de mise en « représentation »
        • Exemple de supervision : choisir ma posture de coach
          • Entretien
          • Le choix des éléments
          • Mise en place de la constellation
          • Expression des représentants
        • Consteller ma relation à mon coach
          • La raison d’être d’une telle démarche
          • Pour investiguer sa relation à son coach, le client a plusieurs possibilités de mise en « représentation ».
      • LES INTERVENTIONS DU COACH CONSTELLATEUR
        • Nature et rythme de l’intervention
        • Faire confiance au système :
        • Les phrases de réparation systémique
        • Gérer les processus parallèles
    • 16 GÉRER LES TRAUMATISMES ORGANISATIONNELS ET INDIVIDUELS
      Ce que la constellation permet de révéler et de réparer
      • COMPRENDRE LES TRAUMATISMES
      • LA CONSTELLATION EST UNE CAISSE DE RÉSONANCE LIBÉRATRICE
        • Présentation
        • Objectif
        • Processus
        • Exemple : un traumatisme organisationnel exploré en constellation
          • Contexte
          • Entretien
          • La mise en place de la constellation
      • LA CONSTELLATION DE L’INTENTION
        • Objectif
        • Processus
          • Exemple de constellation « de l’intention »
            • Problématique exposée par la cliente :
            • Son intention
            • Pendant le déroulement de la constellation
            • Ce que la constellation a permis de mettre au jour
          • Face à des systèmes complexes, des éclairages complémentaires
  • Conclusion
    Ces liens qui parlent et construisent
    • Remerciements
    • Bibliographie

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