Fonctions RH : politiques, métiers et outils des ressources humaines Maurice Thévenet,... Cécile Dejoux,... Anne-Françoise Bender,... [et al.]

Résumé

L'ouvrage présente l'ensemble des missions et actions de la GRH en les articulant autour de cinq niveaux : l'entreprise, pour les liens avec les autres fonctions et avec la stratégie, la direction des RH, pour les politiques de ressources humaines et les grands équilibres, le responsable RH, pour son rôle de garant du cadre opérationnel de la fonction, le manager, pour son implication en tant que relais indispensable de mise en oeuvre, et le consultant, pour ses multiples missions d'intervention. Pour chacun de ces niveaux, ce livre situe les enjeux et les méthodes, en détaillant les outils théoriques et pratiques mobilisables. Nourri de la double expérience pédagogique et professionnelle des enseignants du Cnam, abondamment illustré, l'ouvrage offre de multiples possibilités d'entrée pour comprendre et mettre en oeuvre une GRH à la fois efficace et humaine. Il intéressera les étudiants tout comme les professionnels.

Auteur :
Thévenet, Maurice
Éditeur :
Montreuil, Pearson,
Genre :
Manuel
Langue :
français.
Note :
Notes bibliogr. Webliogr. p. 483-493. Index
Mots-clés :
Nom commun :
Ressources humaines -- France | Personnel -- Direction -- France
Description du livre original :
1 vol. (XXVI-500 p.) : ill. ; 24 cm
ISBN :
9782326000940.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Mentions légales :
  • À propos de ce livre numérique :
    • Biographies des auteurs
      • Maurice Thévenet,
      • Éléonore Marbot
      • Etienne Normand
      • Anne-Francoise Bender
      • François Silva
  • Quatrième de couverture
  • Sommaire :
  • Introduction
  • Partie 1 – RH pour l'entreprise
    • Chapitre 1 : L’entreprise, la gestion et les ressources humaines
      • 1. Le sens de la gestion des ressources humaines
        • 1.1 Gérer les ressources humaines ?
        • 1.2 La démarche de gestion en matière de ressources humaines
          • Analyser
          • Décider
          • Contrôler
        • 1.3 Définition
          • L'activité
          • Le temps
      • 2. La GRH et les autres grandes fonctions de l'entreprise
        • 2.1 Les ressources humaines et la production
          • Le contexte de la fonction production
          • La technologie
          • L'internationalisation de l'activité
          • Des clients plus exigeants
          • De nouvelles attentes de la société
          • Des impératifs de production difficiles à concilier
        • 2.2 Les ressources humaines et la commercialisation
        • 2.3 Les ressources humaines et la recherche-développement
          • Importance stratégique
          • Importance financière
          • Omniprésence de la Recherche et Développement.
          • Questions de sous-traitance
          • Questions d'organisation
          • Conséquences en matière de GRH
        • 2.4 Les ressources humaines et la finance
      • 3. La GRH et les grandes problématiques de la gestion
        • 3.1 Internationalisation
          • Le degré d'internationalisation
          • Les sujets classiques de RH
          • L'expatriation
          • L'interculturel
          • Les systèmes d'information
          • Les politiques corporate
        • 3.2 Fusions, absorptions, restructurations...
          • Les caractéristiques de ces mouvements
            • Mouvements normaux
            • Mouvements nécessaires
            • Mouvements traumatisants
            • La pression de l'extérieur
            • La pression des dirigeants
            • La pression « d'en bas »
            • Recherche de productivité
            • Le processus de changement
      • Résumé
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas : Brandon
        • Questions
    • Chapitre 2 : Le référentiel de la GRH
      • 1. La GRH et les grandes évolutions du travail
        • 1.1 L'enjeu des évolutions du travail
        • 1.2 Quelques grandes évolutions du travail
          • Le poids de la technologie
          • La notion d'emploi remise en cause
          • Différents types de contrats
          • Le travail en équipe
          • L'importance du consommateur
          • L'apprentissage permanent
        • 1.3 Les limites des évolutions du travail
      • 2. La GRH et la performance
        • 2.1 La contribution aux objectifs de l'entreprise
        • 2.2 La création de valeur
        • 2.3 Le respect des politiques et des processus de gestion des ressources humaines
        • 2.4 L'approche des personnes
        • 2.5 La responsabilité vis-à-vis de la société (la RSE)
      • 3. Les disciplines de base en GRH
        • 3.1 Organisation et ergonomie
          • Organisation
          • Ergonomie
        • 3.2 Économie et gestion
        • 3.3 Droit
        • 3.4 Sciences sociales
        • Le niveau de la personne
        • Le niveau du groupe
        • Le niveau intergroupe
      • Résumé
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas Travail
          • Questions
    • Chapitre 3 : Histoire, champ et diversité de la fonction RH
      • 1. Histoire
        • 1.1 Quelques profils
          • La discipline
          • Le droit
          • La psychologie
          • La gestion
        • 1.2 Les questions subsidiaires de l'histoire
          • Les relations humaines dans la société
          • La place de l'entreprise dans la société
          • Le périmètre de la fonction
      • 2. Les dénominations
        • 2.1 Les logiques de ces dénominations
          • L'histoire
          • La taille
          • Le secteur d'activité
        • 2.2 Vers de nouvelles dénominations
      • 3. La structure de la fonction
        • 3.1 Les fonctions à remplir
          • Le regroupement par fonctions :
          • Le regroupement par grands domaines stratégiques :
        • 3.2 Les postes de la fonction personnel
        • 3.3 Les problèmes d'organisation de la fonction GRH
      • 4. Une sociologie de la fonction ?
        • 4.1 Les profils
        • 4.2 Les parcours et les carrières
        • 4.3 Le plaisir de la fonction
      • 5. Perspectives
        • 5.1 A-t-on besoin d'un DRH ?
          • Externalisation
          • Internet
          • Management de proximité
        • 5.2 Des évolutions de contenu
          • Évolution du périmètre
          • La gestion des personnes
        • 5.3 De nouvelles compétences ?
          • Savoir évaluer son action
          • Développer une sensibilité humaine
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas : RH
        • Questions
    • Chapitre 4 : GRH, transformations de l'entreprise et dialogue social
      • 1. Un dialogue social traditionnellement difficile
        • 1.1 Un historique de pratique de « négociation manifestation »
          • Des formes nouvelles
        • 1.2 Les obligations d'information et de consultation du comité d'entreprise
      • 2. Le développement progressif d'une concertation
        • 2.1 Un long apprentissage
          • La formation
          • Les salaires
          • Organisation du travail, qualification et classification
        • 2.2 Émergence de pratiques d'anticipation
          • Les obligations créées sont de trois ordres :
      • 3. La gestion des transformations
        • 3.1 Pour une nouvelle approche des transformations longues
        • 3.2 Les situations de crise
          • Anticipation par accord de méthode
        • 3.3 Le pouvoir des préambules aux accords
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas : Senior
          • Questions
  • Partie 2 – RH pour LE DRH
    • Chapitre 5 : Diriger les RH dans une perspective stratégique
      • 1. Les objectifs et les évolutions organisationnelles
      • 2. La place et les objectifs de la DRH dans l'entreprise
        • 2.1 Avoir à chaque instant la bonne personne à la bonne place
        • 2.2 Maîtriser les coûts humains
        • 2.3 Faire vivre une culture
      • 3. Les défis de la fonction
        • 3.1 Le défi démographique
        • 3.2 Le défi sociologique
        • 3.3 Le défi technologique
      • 4. Le diagnostic ressources humaines
      • 5. Des réponses contingentes
      • 6. Les basics d'un processus RH
        • 6.1 Les acteurs
          • Les actionnaires
          • Les dirigeants
          • Les salariés
          • Les managers
          • Les représentants du personnel
        • 6.2 Le temps
        • 6.3 L'évaluation du processus
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas : Esile et l'externalisation de la fonction RH
    • Chapitre 6 : Évaluer le travail
      • 1. Les stratégies d'évaluation
        • 1.1 L'évaluation, au service de la stratégie de l'entreprise
        • 1.2 L'évaluation, au cœur des pratiques de GRH
        • 1.3 L'évaluation, un outil de développement du salarié
        • 1.4 L'évaluation, un outil support au management
      • 2. Définir les raisons de l'évaluation et ses conséquences
        • 2.1 Définir les raisons de l'évaluation
        • 2.2 Définir les conséquences de l'évaluation
      • 3. Définir la temporalité de l'évaluation
      • 4. Définir les acteurs et leurs rôles
      • 5. Définir les objets de l'évaluation et leurs mesures
        • 5.1 Définir les objets de l'évaluation
          • Évaluation de la performance
          • Évaluation des compétences
        • 5.2 Définir les mesures de l'évaluation
          • Les critères objectifs
          • Les mesures subjectives
          • Quelle échelle utiliser ?
          • Quelle mesure utiliser ?
          • Nombre de points de l'échelle de mesure
      • 6. Mettre en place un suivi de l'entretien
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
    • Chapitre 7 : Gérer les compétences
      • 1. L'analyse stratégique
        • 1.1 L'évaluation des facteurs de contingence
        • 1.2 La définition de l'évolution de la stratégie organisationnelle
        • 1.3 Le recensement des enjeux organisationnels
      • 2. Le diagnostic des ressources
        • 2.1 La connaissance quantitative de l'effectif
          • Le plateau de carrière ou plafonnement
        • 2.2 La connaissance qualitative de l'effectif
        • 2.3 L'achèvement du diagnostic
      • 3. L'analyse des écarts et l'élaboration de pratique RH
        • 3.1 La projection des ressources et la mesure des écarts
        • 3.2 L'élaboration d'un schéma directeur
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas DCNS et la GPEC
    • Chapitre 8 : Développer la formation
      • 1. Les visées de la législation
        • 1.1 Les fondements et les évolutions législatives de la FPC
        • 1.2 Les outils de la formation
          • La période de professionnalisation
        • 1.3 La disparité des pratiques en entreprises
      • 2. Les enjeux de la formation
        • 2.1 Pour l'organisation
        • 2.2 Pour les salariés
      • 3. Repenser les logiques de formation dès le recensement des besoins de formation
        • 3.1 Recenser les besoins de formation
        • 3.2 Le rôle des différents acteurs dans le processus de formation
          • Le rôle du manager
      • 4. L'élaboration du plan de formation
        • Le cahier des charges
      • 5. La réalisation de l'action de formation
        • Les différentes modalités de formation
      • 6. L'évaluation de la formation
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
    • Chapitre 9 : Rémunérer le travail
      • 1. La classification/qualification
        • 1.1 Les enjeux de la classification
          • Les notions de qualification
          • Les différences entre classification et qualification
        • 1.2 Les méthodes de classification
        • 1.3 Le choix d'une méthode
        • 1.4 L'élaboration de la classification
        • 1.5 L'avenir de la classification
      • 2. La rémunération
        • 2.1 Les enjeux et les objectifs de la rémunération
        • 2.2 Établir un diagnostic
          • Respect du SMIC
        • 2.3 Préparation des scénarios
          • L'arbitrage entre la rémunération immédiate et la rémunération différée
          • Les cas de déblocages anticipés du PEE
        • 2.4 Arbitrage et choix d'un scénario
        • 2.6 Évaluer
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas : Stratégie de rémunération
    • Chapitre 10 : Manager les RH à l'international
      • 1. Positionnement de la GIRH : contexte et problématiques
        • 1.1 Contexte - Quelles sont les formes d'internationalisation ?
        • 1.2 Problématiques : quelles questions RH se posent à l'entreprise quand elle s'internationalise ?
      • 2. Organisation de la GIRH : hommes, processus, outils
        • 2.1 Gérer la diversité des cultures et des contrats
          • Dimension 1 : distance hiérarchique
          • Dimension 2 : orientation individualiste ou communautaire
          • Dimension 3 : relation à l'incertitude et à l'ambiguïté
          • Dimension 4 : valeurs masculine ou féminine
          • Dimension 5 : orientation temporelle
          • Le système de réactivité de Hall
        • 2.2 Mettre en place des processus et des outils RH spécifiques
          • La rémunération
          • La formation
          • L'évaluation
          • L'administration du personnel
          • Les relations sociales
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Question
        • Étude de cas Internationalisation des RH
    • Chapitre 11 : Gérer les talents
      • 1. Les enjeux des talents
        • 1.1 Un besoin de savoir-faire très spécifiques
        • 1.2 Le bouleversement démographique
        • 1.3 L'individualisation de la GRH
        • 1.4 La reconnaissance
        • 1.5 Les talents parmi les autres concepts de GRH
      • 2. Les pratiques de gestion des talents
        • 2.1 Les pratiques classiques
        • 2.2 Le développement
        • 2.3 Les tendances actuelles
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas Talent
      • Questions
  • PARTIE 3 - RH POUR LE RRH
    • Chapitre 12 : Les métiers des RH et le RRH
      • 1. Les métiers de la fonction RH
        • 1.1 Le métier de DRH
          • Un rôle de business partner
          • Des compétences
          • Des connaissances en droit
          • Les réseaux centrés sur l'international
          • Cercle de réflexion et d'études
          • Cercles pour consultants
        • 1.2 Proposition d'une segmentation des métiers RH
        • 1.3 Les métiers généralistes en RH
        • Directeur du développement RH
        • 1.4 Les métiers spécialisés dans un domaine RH
        • Responsable paie
        • Responsable administration du personnel
        • Compensation and benefits
        • Chargé de recrutement
        • Campus manager
        • L'Oréal lance un campus virtuel 2.0
          • Le responsable SIRH
          • L'annuaire intelligent chez Danone
      • 2. Le métier de RRH
        • 2.1 Le profil du RRH
        • 2.2 Les missions du RRH
        • 2.3 Une compétence fondamentale en RH : posséder des notions de droit
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
      • Questions
    • Chapitre 13 : Administrer du personnel
      • 1. Les missions de l'administration du personnel
      • 2. Les documents obligatoires à produire
        • 2.1 Le règlement intérieur
        • 2.2 L'affichage obligatoire
        • 2.3 Les formalités liées aux élections des représentants du personnel
        • 2.4 La déclaration mensuelle des mouvements de main-d'œuvre
        • 2.5 La déclaration des travailleurs handicapés
        • 2.6 La DUE (déclaration unique d'embauché)
        • 2.7 Le dossier du nouvel embauché
        • 2.8 Le livret d'accueil
        • 2.9 La gestion des sorties
          • Le licenciement
          • La démission
        • 2.10 La retraite
        • 2.11 Les registres
        • 2.12 Relations et documents à fournir à l'inspecteur du travail
        • 2.13 Le site des déclarations administratives
          • Principales déclarations administratives
      • 3. L'agenda social à respecter
        • 3.1 Les négociations obligatoires (ex-NAO)
        • 3.2 Les obligations administratives
          • Délégué du personnel
          • Comité d'entreprise
          • Retraite complémentaire
          • Pour toutes les entreprises
            • Accords collectifs
            • Déclarations Pôle emploi
            • Hygiène, santé
            • Taxe sur les salaires
          • Formation professionnelle
          • Travailleurs handicapés
          • Hygiène, santé
          • Entreprises d'au moins 300 salariés
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
    • Chapitre 14 : Gérer la paie
      • 1. Deux visions complémentaires pour aborder la rémunération et la paie
        • 1.1 La vision RH du système de rémunération
        • 1.2 La vision comptable du système de paie
      • 2. Analyse des rubriques d'un bulletin de paie
        • 2.1 La rémunération brute
          • La gestion des absences
          • La gestion de la maladie
        • 2.2 Les thématiques liées aux cotisations salariales et patronales pour la protection sociale et le chômage
          • La protection sociale (Urssaf)
          • L'assurance chômage (ex-Assedic)
        • 2.3 Les régimes complémentaires (secteur privé non agricole)
        • 2.4 La gestion des sorties
          • Le licenciement
          • La retraite
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas :
    • Chapitre 15 : Recruter
      • 1. Recrutement et stratégie d'entreprise
        • 1.1 Recruter, un acte de gestion stratégique
        • 1.2 Recruter, un levier de communication
      • 2. Tendances du marché du recrutement en Europe
        • 2.1 Recrutement des seniors
        • 2.2 Recrutement par Internet
        • 2.3 Le portage salarial3
      • 3. Contexte légal
        • 3.1 La loi encadre le recrutement
        • 3.2 La loi condamne les discriminations
      • 4. Étapes du processus de recrutement
        • 4.1 Principales étapes du processus de recrutement
          • Tests de personnalité
          • Tests d'intelligence et d'aptitudes
          • Tests de connaissances
          • Tests de développement personnel et d'équipe
            • Phase 5 : campagne de recrutement
            • Phase 6 : sélection
            • Phase 7 : décision d'embauche
            • Phase 8 : intégration
        • 4.2 Développement de l'outsourcing
        • 4.3 Limites d'un processus de recrutement
      • 5. Internet révolutionne les pratiques du recrutement
        • 5.1 Nouvelles techniques de recherche, de diffusion des offres et de sélection
        • 5.2 Acteurs et outils de l'e-recrutement
          • Les chats des candidats
          • Le site de l'Apec
          • Les réseaux sociaux
          • Les réseaux sociaux
        • 5.3 Changements de pratiques
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
      • Questions
  • Partie 4 – RH pour le manager
    • Chapitre 16 : Manager au quotidien
      • 1. Le besoin de management de proximité
        • 1.1 Les problématiques classiques de management
          • Le changement
          • Le rôle d'interprète-traducteur
          • Le rôle d'adaptateur
          • Le rôle de régulateur d'émotions
        • 1.2 Les problématiques plus actuelles du management de proximité
          • Le management à distance
          • La gestion des « divas »
            • Les groupes de divas
      • 2. Les difficultés du management de proximité
        • 2.1 Pourquoi devenir manager de proximité ?
        • 2.2 Comment améliorer l'exercice du management de proximité ?
        • 2.3 Les obstacles au management de proximité
          • On ne sait pas faire
          • On n'en retire rien
      • 3. Comment redonner de la valeur au management de proximité ?
        • 3.1 Conviction
        • 3.2 Compétence
        • 3.3 Goût
      • 4. La DRH et le manager RH
        • 4.1 Les limites du « tous DRH »
        • 4.2 La question de la formation
        • 4.3 La question de la gestion des carrières
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
          • Les managers
      • Questions
    • Chapitre 17 : Gérer des équipes
      • 1. Évolution des visions du leadership
        • 1.1 La conception traditionnelle
        • 1.2 Les approches « relations humaines »
        • 1.3 Les approches contingentes du leadership
      • 2. Exercer un leadership aujourd'hui
        • 2.1 Le renouveau du leader charismatique
        • 2.2 Les nouveaux rôles managériaux
        • 2.3 La construction de la confiance
      • 3. La motivation des équipes
        • 3.1 Les facteurs individuels et organisationnels
        • 3.2 De la participation à l’empowerment
        • 3.3 Permettre la reconnaissance
      • 4. Les conditions de l'implication et de l'engagement dans l'entreprise
        • 4.1 La quête de l'engagement au travail
        • 4.2 Organiser une juste rétribution
        • 4.3 Le contrat psychologique
      • 5. Les conflits dans les équipes
        • 5.1 Les différents types de conflits
        • 5.2 Le fonctionnement des groupes de travail
        • 5.3 Gérer les conflits
      • 6. La pratique de la négociation 6.1 Le choix d'une stratégie
        • 6.2 Le processus de négociation
        • 6.3 Vers une négociation moins conflictuelle
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
    • Chapitre 18 : Pratiquer les outils RH
      • 1. Le rôle des managers dans la réussite d'une politique RH
        • 1.1 Rôles RH dits classiques
        • 1.2 Nouveaux rôles RH
      • 2. Les interventions du manager dans le domaine du recrutement
        • 2.1 Préciser le besoin et le profil du poste
        • 2.2 Savoir gérer les candidatures spontanées
        • 2.3 Mener un entretien de recrutement
        • 2.4 Animer la bourse d'emplois
        • 2.5 Détecter le bon profil sur Internet
        • 2.6 Intégrer le salarié
      • 3. Les interventions du manager dans le domaine de la formation
        • 3.1 Savoir expliquer les outils liés à la formation
        • 3.2 Animer des formations collectives : un séminaire de formation, participer à un assessment center ou à une université d'entreprise
        • 3.3 Transmettre ses compétences
        • 3.4 Repérer les attentes en termes de formation et les faire coïncider avec les formations financées par l'entreprise
      • 4 Les interventions du manager dans le domaine de la gestion des carrières
        • 4.1 Savoir mener un entretien professionnel
          • L'entretien annuel d'évaluation
          • L'entretien professionnel
          • L'entretien de deuxième partie de carrière
          • Le bilan d'étape professionnel
        • 4.2 Savoir conseiller un bilan de compétences
        • 4.3 Savoir gérer plusieurs générations
      • 5. Les interventions du manager dans le domaine du dialogue social
        • 5.1 Les représentants du personnel
        • 5.2 Organiser les élections du personnel
      • Résumé
      • Bibliographie
        • Étude de cas
      • Question
  • PARTIE 5 - RH POUR LE CONSULTANT
    • Chapitre 19 : Comment optimiser l'informatique RH ?
      • 1. La reconfiguration des processus RH
        • 1.1 La notion de processus
        • 1.2 La modélisation des processus
      • 2. La gestion d'un projet SIRH
        • 2.1 La gestion d'un appel d'offres
        • 2.2 De l'importance des usagers et des utilisateurs
        • 2.3 Le choix du logiciel et des prestataires
        • 2.4 Mise en place du logiciel
      • 3. La couverture des SIRH
        • 3.1 La paie et la gestion administrative du personnel
        • 3.2 Le recrutement
        • 3.3 La formation
        • 3.4 GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences)
        • 3.5 Le budget de la masse salariale
        • 3.6 Le reporting
        • 3.7 Le portail RH (externe) et libre-service RH (interne)
      • Résumé
      • Bibliographie
        • Activités
          • Questions
          • Étude de cas Cremic-SIRH
      • Questions
    • Chapitre 20 : Comment comprendre une situation RH ?
      • 1. L'utilité des théories
      • 2. Les approches mécanistes
        • 2.1 Hypothèses
        • 2.2 Illustrations
          • Le taylorisme
          • La bureaucratie
          • Les structures
        • 2.3 Limites
      • 3. Les approches personnalistes
        • 3.1 Hypothèses
        • 3.2 Illustrations
          • Le besoin d'implication pour l'entreprise
          • La notion d'implication
          • Les signes de l'implication
          • Les causes de l'implication
          • Comment favoriser l'implication ?
        • 3.3 Limites
      • 4. Les approches interactionnistes
        • 4.1 Hypothèses
        • 4.2 Illustrations
        • 4.3 Limites
      • 5. Les approches symbolistes
        • 5.1 Hypothèses
        • 5.2 Illustrations
          • Définition de la culture
          • Comment mettre en évidence la culture
          • L'utilisation de la culture dans le management
        • 5.3 Limites
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
          • Étude de cas
    • Chapitre 21 : Les études RH
      • 1. Le point de départ : un problème concernant les ressources humaines
        • 1.1 Mise en évidence du problème
        • 1.2 Réfléchir sur les causes possibles
      • 2. La validation des hypothèses par la recherche des données
        • 2.1 La vocation pour ces métiers se raréfie
        • 2.2 Les conditions de travail et le niveau de salaire rebutent les jeunes
        • 2.3 Le style de management directif de l'hôtellerie ne permet pas de fidéliser les jeunes
      • Résumé
      • Bibliographie
      • Activités
        • Questions
        • Étude de cas
  • Netographie
    • Administration du personnel
    • Dialogue social
    • Diversité
    • Formation
    • Évaluation
    • Généralistes RH
    • Institutionnels RH
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  • Table des matières
  • Tables des encadrés et des focus
    • Table des encadrés
      • Dans le chapitre 1
      • Dans le chapitre 2
      • Dans le chapitre 3
      • Dans le chapitre 6
      • Dans le chapitre 8
      • Dans le chapitre 9
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      • Dans le chapitre 16
      • Dans le chapitre 17
      • Dans le chapitre 19
      • Dans le chapitre 20
    • Table des focus
      • Dans le chapitre 1
      • Dans le chapitre 2
      • Dans le chapitre 3
      • Dans le chapitre 4
      • Dans le chapitre 5
      • Dans le chapitre 6
      • Dans le chapitre 7
      • Dans le chapitre 8
      • Dans le chapitre 9
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      • Dans le chapitre 11
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      • Dans le chapitre 16
      • Dans le chapitre 17
      • Dans le chapitre 18
      • Dans le chapitre 19
      • Dans le chapitre 20
      • Dans le chapitre 21
  • Fin de la lecture de :

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