La communication publique Pierre Zémor,...

Résumé

Pour les institutions publiques, communiquer est un devoir qui répond au droit à l'information des citoyens. Au quotidien, les agents des administrations, des villes, des départements, des régions ou des établissements publics, ont à mettre à la disposition des citoyens les données publiques, expliquer règles et procédures, offrir des services, valoriser les institutions, dialoguer, proposer, consulter, rendre compte et donner du sens à l'État de droit. Ce livre dresse un panorama des savoir-faire des praticiens. Il réhabilite la communication comme intime partie de l'action publique, essentielle au débat public et à la démocratie.

Auteur :
Zémor, Pierre (1938-....)
Éditeur :
Paris, Presses universitaires de France,
Collection :
Que sais-je ?
Genre :
Documentaire
Langue :
français.
Note :
Bibliogr. p. 124-125
Mots-clés :
Nom commun :
Communication dans l'administration publique -- France
Description du livre original :
1 vol. (127 p.) : couv. ill. ; 18 cm
ISBN :
9782130564102.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Chapitre I. Le champ de la communication publique
    • I. Communication et domaine public
    • II. Nature des messages publics
    • III. Multiplicité et diversité des institutions publiques « émettrices »
    • IV. Complexité de la relation avec le citoyen « récepteur »
    • V. Principes généraux et pratique de la communication publique
  • Chapitre II. Les formes de la communication publique
    • I. La mise à disposition des données publiques
    • II. La relation des services publics avec leurs utilisateurs
    • III. La promotion des services offerts au public
    • IV. Les campagnes d'information d'intérêt général
    • V. La valorisation des institutions publiques
  • Chapitre III. L'organisation de la communication des services publics
    • I. Les responsabilités de communication publique
    • II. Fonctions et structures
    • III. Cohérence des communicateurs publics
  • Chapitre IV. Décisions publiques et communication avec le public
    • I. La communication dans les processus de décision
    • II. Complexité des décisions et du débat public
    • IV. Médias, décisions et débat public
  • Chapitre V. La communication politique
    • I. Frontières entre communications publique et politique
    • II. L'exercice du pouvoir
    • III. Conquête du pouvoir et campagnes électorales
    • IV. Communication des partis et personnalités politiques
    • V. La relation entre la politique et le citoyen
  • Bibliographie
    • Documentation et publications collectives
    • Dans la collection « Que sais-je ? »

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