Table des matières

• Préface
• Prologue
• Première partie MON EXPÉRIENCE
  • La Sirène
  • La Résidence
  • Une journée ordinaire
  • J’aime les vieux
  • Mes meilleurs souvenirs
• Deuxième partie LA MALTRAITANCE
  • Qu’est-ce que la maltraitance ?
  • Comment tuer un vieux en 10 leçons
  • Maltraiter sans tuer
    • La manière de parler
    • Rendre quelqu’un incontinent
    • Droguer quelqu’un
    • Placer quelqu’un en HP
    • L’acharnement thérapeutique
    • L’excès de sollicitude
    • Maltraitance par fainéantise
    • Des activités inadéquates
    • La directrice généreuse, surtout avec elle-même
    • Maltraiter un cadavre
    • Les familles maltraitantes
    • L’infantilisation des patients par les enfants
  • La maltraitance comme exutoire ?
    • Les familles
    • Les pervers
    • Quand les patients sont odieux
  • Qu’est-ce qui rend les patients difficiles à vivre ?
    • On les dépossède
    • Le regard des autres
    • La vie à huis clos
    • Le sentiment d’abandon
  • Le cas d’Olivia
• Troisième partie LES FAILLES DU SYSTÈME
  • État des lieux
    • Le nombre de personnes âgées est en constante augmentation
    • Le nombre de soignants et les formations ne sont pas adaptés
    • Des locaux inadéquats
    • Où est l’argent ?
  • Le temps consacré aux patients
    • Les effectifs
    • Les cadences effrénées
    • Temps de présence, tant de présences ?
    • Le rouleau compresseur des horaires
    • La rationalisation du travail
    • Le turnover
  • Les postes se confondent
    • Les formations
    • Les aides médico-psychologiques
    • De la gérontologie à la géronto-psy
    • L’homme d’entretien
    • Les filles d’origine étrangère
    • Les médicaments, les activités, le suivi psychologique du personnel
    • Les salaires
  • La conséquence : la maltraitance
    • On déshumanise le patient
    • Dénoncer la maltraitance
  • La lente dégringolade
• Quatrième partie DES SOLUTIONS POSSIBLES
  • La garde à domicile
  • La journée idéale d’un infirmier
  • En Suisse
  • Faire entrer le monde
    • Les arts
    • Des bénévoles
    • Les crèches
    • Les familles mieux présentes
    • Les animaux
  • S’ouvrir aux méthodes alternatives
    • Les Snoezelen
    • Les Cantou
  • Les maisons de retraite alternatives
    • Des maisons de retraite pour homosexuels, des maisons de retraite communautaires…
    • Les trois en un
  • L’euthanasie
  • Comment choisir sa maison de retraite
• ANNEXES
  • Métiers non qualifiés et exigence de dispositions exceptionnelles
    Le petit personnel
    en maison de retraite
    • Tensions entre résidents et salariés
      • La politique salariale de l’établissement
      • Les tensions culturelles
    • Un effet général : le déclassement par le placement en institution
      • La soumission à un « temps industriel »
      • « Au milieu des gagas »
      • Le principe de lutte contre « l’encombrement »
    • Un effet spécifique : être « vieux des étages »
      • Vieux « présentables » / vieux « indignes »
      • Le point de non-retour
    • Conclusion
  • Annexe
    (suite aux discussions qui ont suivi la communication)
  • Q & A à l’auteur William Réjault
    • Es-tu toujours infirmier ?
    • As-tu déjà toi-même maltraité ?
    • Tes (anciens) collègues ont-ils lu le livre ?
    • Que te dit-on après la lecture ?
    • Combien d’établissements sont concernés par ce que tu racontes dans le livre ?
    • As-tu inventé certaines situations dans le livre ?
    • Que fais-tu désormais dans la vie ?
    • « Tu ne portes pas dans ton cœur certaines professions, dans le livre. »
    • Acceptes-tu de témoigner devant les médias, encore ?
    • « C’est facile d’écrire un livre mais c’est plus compliqué de se battre au quotidien, tu as fuis ! »
    • Y a-t-il eu des échos à ton ouvrage ?
    • Tu n’es plus infirmier, cela te manque-t-il ?
    • Conseillerais-tu à un bachelier de devenir soignant ?
• Remerciements