Audit social : meilleures pratiques, méthodes, outils Jacques Igalens, Jean-Marie Peretti

Résumé

25 ans après la parution du premier ouvrage sur l'audit social, les pères fondateurs des méthodologies d'audit social en France font un point complet sur les pratiques, les méthodes et les outils de l'audit social et de la responsabilité sociale de l'entreprise : En quoi consiste un audit social ? Quelles sont les pratiques d'audit social observées dans les entreprises ? Quelle définition donner de l'audit social ? Quels sont les outils les plus fréquemment mis en œuvre ? Comment auditer la Gestion des Ressources Humaines ? Comment évaluer les missions de la fonction RH, les process RH ? Quelle est la performance sociale de votre entreprise ? Qu'est-ce que la RSE, Responsabilité Sociale de l'Entreprise ? Au travers de 2 cas concrets, comment évaluer la RSE au sein d'une entreprise ? Quel rapport a l'audit social avec ce que l'on appelle la " notation extra-financière " ? Qui sont les auditeurs sociaux ? Comment évaluer leurs compétences ? Quels sont les critères ale certification et le code de déontologie des auditeurs sociaux ? Grâce à cet ouvrage, l'audit social est mis à la portée de tous les praticiens RH soucieux d'associer performance sociale et performance économique au sein de leur entreprise. Un excellent ouvrage de formation pour tous les auditeurs et les professionnels RH !

Auteur  :
Igalens, Jacques
Co-auteur :
Peretti, Jean-Marie (1946-....)
Éditeur :
Eyrolles-Éd. d'Organisation,
Collection :
Collection Ressources humaines
Genre :
Documentaire
Langue :
français.
Note :
Bibliogr. p. 157-158. IndexLa couv. porte en plus : "rémunération, certification, audit externe..."
Mots-clés :
Nom commun :
Bilan social -- France
Description du livre original :
1 vol. (160 p.) ; 23 cm
ISBN :
9782212540253.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Avant-propos
  • Introduction
  • Chapitre 1 : Audit social : définitions, démarche et outils
    • 1. À l'origine de l'audit social
    • 2. Diversité des pratiques d'audit social
      • Les pratiques d'audit social dans le cadre de la certification
        • Les acteurs qui créent les normes ou les référentiels de certification
          • Les États
          • ISO (International Standardization Organization)
          • Afnor (Association française de normalisation)
          • OIT (Organisation internationale du travail)
          • SAI (Social Accountability International)
          • IiP (Investor in People)
          • Les entreprises
          • Les syndicats
          • Synthèse
        • Les auditeurs
        • Les organismes certificateurs
        • L'accréditation des organismes certificateurs
      • Les pratiques d'audit social hors du cadre de la certification
        • L'audit périodique de la GRH
        • L'audit ponctuel lié à un problème
        • L'audit social de la chaîne d'approvisionnement et de la sous-traitance
        • L'audit social préalable à l'achat d'entreprise
    • 3. Définition et démarche de l'audit social
      • Définition de l'audit social
      • Démarche de l'auditeur social
        • L'engagement de la mission
          • Audit externe
        • La préparation de la mission
          • L'analyse du bilan social
          • L'analyse des informations relatives au volet social et environnemental de l'activité
          • La Global Reporting Initiative (GRI)
        • La réalisation de la mission
          • Le référentiel
          • La détermination des objectifs d'audit
          • La recherche de preuves d'audit
        • La production et la présentation du rapport
    • 4. Les outils d'audit social
      • Les outils utilisés en amont de la mission
        • Les QPC (questionnaires de prise de connaissance)
        • Les QCI (questionnaires de contrôle interne)
        • Les plans d'échantillonnage
          • Les techniques de sondage
          • Les méthodes d'échantillonnage
          • Taille de l'échantillon
      • Les outils utilisés pendant la mission
        • L'entretien et l'observation
        • Le diagramme de circulation des documents ou « flow chart »
    • Synthèse
  • Chapitre 2 : Les audits de la GRH
    • 1. Les audits de la fonction RH
      • L'audit de la gestion administrative du personnel
        • Les audits de conformité
        • Les audits d'efficacité
        • Les audits d'efficience
        • Les audits stratégiques
      • L'audit des autres missions de la FRH
        • La satisfaction des clients internes
        • L'audit des politiques et pratiques de la FRH
    • 2. Les audits des process RH
      • L'audit de la gestion de l'emploi
        • Les audits d'efficacité
        • Les audits stratégiques
      • L'audit de la gestion des rémunérations
        • Les audits d'efficacité
        • Les audits stratégiques
    • 3. Audit de la performance RH
      • Les audits de conduite du changement
      • Les audits de cohérence et d'alignement stratégique
        • Audit du « DRH partenaire stratégique »
        • Audit de l'opérationnalisation des stratégies de rémunération
        • Audit de la stratégie formation
  • Chapitre 3 : Les audits de la RSE
    • 1. Deux cas de RSE
      • Le cas de la société Nike
        • Les trois étapes de la démarche de RSE
          • Première étape : la procédure d'approbation
          • Deuxième étape : l'audit social
          • Troisième étape : le désengagement de Nike
        • Les outils de l'audit social
        • La procédure MAP (Master Action Plan)
      • Le cas de Carrefour, un partenariat ONG/entreprise
        • Le partenariat Carrefour/FIDH
        • Les trois niveaux de contrôle
      • Synthèse
    • 2. L'audit des engagements en matière de RSE
      • Le recensement des textes
      • L'inventaire des risques
    • 3. L'audit des politiques et des process de RSE Définition des processus RSE
      • L'audit des résultats de la RSE
        • Le commissaire aux comptes
          • AA 1000 AS
        • Les parties prenantes
        • L'auditeur sociétal
          • Inclusivité des parties prenantes
          • Pertinence et matérialité
          • Contexte de durabilité
          • Exhaustivité
          • Équilibre
          • Exactitude
          • Opportunité
          • Clarté
          • Assurabilité
      • Synthèse
    • 4. Audit social et notation extra-financière L'investissement socialement responsable
      • Les agences de notation extra-financière
        • L'agence Vigeo
    • Synthèse
  • Chapitre 4 : Les auditeurs sociaux
    • 1. Le monde des auditeurs sociaux
      • Auditeur interne ou externe ?
      • Auditeur spécialisé ou généraliste du social ?
        • L'auditeur social généraliste RH
        • Les auditeurs spécialisés
      • Auditeur social à titre principal ou annexe ?
        • Activité principale
        • Activité secondaire
        • « Tous auditeurs sociaux » ?
    • 2. Compétence et formation
      • Le référentiel des compétences
      • Le référentiel de l'audit social
      • La formation des auditeurs
    • 3. Certification, déontologie et organisation
      • Code de déontologie
      • Certification des auditeurs sociaux
      • L'IAS (Institut international de l'audit social)
    • 4. Une professionnalisation à développer
    • Synthèse
  • Conclusion
  • Bibliographie
  • Index
    • A
    • C
    • D
    • E
    • F
    • G
    • I
    • M
    • N
    • O
    • P
    • Q
    • R
    • V

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