Table des matières

• Mentions légales
  • Avant-propos
• Chapitre 1 Lettre et courriel : conseils généraux
  • Conseils pratiques
    • CONSEILS SUR LE STYLE
      • ÉVITER LES MALADRESSES LES PLUS COURANTES
      • UTILISER LES ABRÉVIATIONS CORRECTES
      • IMPLIQUER LE PLUS POSSIBLE LE DESTINATAIRE
      • UTILISER LE JE
      • RÉDIGER DES PHRASES COURTES
      • LIMITER L'USAGE DES PRONOMS RELATIFS (qui, que, etc.)
      • ÉVITER EN DÉBUT DE PHRASE LE PARTICIPE PRÉSENT OU LE GÉRONDIF
      • DISSOCIER LES MESSAGES
    • ÉVITER UN VOCABULAIRE FACILE ET UN RECOURS EXCESSIF AUX SIGLES
      • RESPECTER LES RÈGLES CONCERNANT LES SIGLES
      • ÊTRE CONCIS SANS DÉVELOPPEMENTS INUTILES
      • FACILITER COMPREHENSION ET LISIBILITE PAR UNE PONCTUATION RÉFLÉCHIE
      • ÉVITER D'ENCOMBRER LA FORMULE DE POLITESSE
    • COURRIER ÉLECTRONIQUE CODE DE BONNE CONDUITE
    • POUR METTRE EN PAGE UNE LETTRE
    • POUR UTILISER LES MOTS DE LIAISON
    • AMÉLIORER LE STYLE D'UNE SÉRIE DE PHRASES
    • PONCTUER UNE SÉRIE DE PHRASES
  • S'entraîner
    • UTILISER UN VOCABULAIRE PRÉCIS ET ÉLARGI
  • Exercices pour évaluer son niveau grammatical
    • ACCORDS DES PARTICIPES PASSÉS
    • FUTUR / CONDITIONNEL
    • PRÉSENT DE L'INDICATIF / PRÉSENT DU SUBJONCTIF
    • ADVERBES
    • TOUT/TOUS/TOUTE(S)
    • INFINITIF / PARTICIPE PASSÉ
• Chapitre 2 - Des formules pour débuter, informer, conclure
  • POUR DÉBUTER
    • FORMULES PRINCIPALES
      • QUELQUES CONSEILS
    • POUR INFORMER
      • FORMULES PRINCIPALES
      • QUELQUES CONSEILS
    • POUR CONCLURE
      • LES FORMULES PREFÍNALES
      • LES FORMULES DE POLITESSE
        • 1. Pour une lettre
          • Pour une relation courante, d'égal à égal
          • Pour une relation plus courtoise
        • 2. Pour un courriel
          • Dans le cadre d'une relation conviviale
          • Dans le cadre de relations nouvelles et courtoises
      • QUELQUES CONSEILS
  • S'entraîner
    • LETTRE À RÉDIGER TRANSMETTRE UNE INFORMATION
    • COURRIEL À REFORMULER DEMANDER UN REMBOURSEMENT AVEC NUANCE
      • Les accords du participe passé
        • AVEC "AVOIR"
        • ACCORD
        • CAS PARTICULIERS AVEC "AVOIR"
    • EN RÉSUMÉ
      • Verbes conjugués avec avoir
      • AVEC "ETRE"
      • CAS PARTICULIERS AVEC LES VERBES PRONOMINAUX
      • ATTENTION !
    • EN RÉSUMÉ
      • Exercices sur les accords au participe passé
        • 1. AVEC "AVOIR"
        • 2. AVEC "ÊTRE"
        • 3. AVEC "AVOIR" ET "ÊTRE" SYNTHÈSE 1
      • AVEC "AVOIR" ET "ETRE" SYNTHESE 2
• Chapitre 3. Des formules pour demander
  • Phrases clés
    • POUR DEMANDER
    • QUELQUES CONSEILS FORMULES PRINCIPALES
      • PHRASES MODÈLES
        • 2. Demander une réponse ou confirmation en précisant, si possible, une date ou un délai
        • 3. Demander une action précise, une information complémentaire, etc.
        • 4. Demander une participation, inviter à une réunion
  • S'entraîner
    • COURRIEL À REFORMULER DEMANDER UN COMPTE RENDU
    • ANNONCE À RÉDIGER RECRUTER UN RESPONSABLE
    • LETTRES À RÉDIGER CONVIER À UNE RÉUNION DEMANDER UN RÈGLEMENT
  • Le point sur...le futur, le conditionnel et la concordance des temps
    • 1. L'EMPLOI DU FUTUR ET DU CONDITIONNEL
      • 2. LA CONCORDANCE DES TEMPS
      • 3. L'EMPLOI DU FUTUR ANTÉRIEUR ET DU CONDITIONNEL PASSÉ
        • 1. Le futur antérieur
        • 2. Le conditionnel passé
        • Un truc pour ne plus hésite
      • 4. LES TERMINAISONS VERBALES
  • Exercices sur le futur, le conditionnel et la concordance des temps
• Chapitre 4 Des formules pour réclamer, pousser à agir
  • POUR RÉCLAMER
    • 1 FORMULES PRINCIPALES
      • QUELQUES CONSEILS
  • POUR POUSSER À AGIR
    • PHRASES MODÈLES
    • QUELQUES CONSEILS
    • LETTRE À REFORMULER NUANCER UNE RÉCLAMATION
    • COURRIELS À RÉDIGER RAPPELER SES EXIGENCES
    • RELANCER UN RESPONSABLE
  • Le point sur le subjonctif
    • 1. L'EMPLOI DU SUBJONCTIF
      • L'EXPRESSION DE DOUTE
      • L'EXPRESSION DES SENTIMENTS (REGRET, PEUR, SATISFACTION, MÉCONTENTEMENT, ETC.)
        • LA FORME IMPERSONNELLE
        • CERTAINES LOCUTIONS CONJONCTIVES
    • 2. CAS PARTICULIERS DE L'EMPLOI DU SUBJONCTIF
    • 3. LA CONJUGAISON DU VERBE AU SUBJONCTIF
      • 1. Les terminaisons verbales au subjonctif présent
      • 2. Les verbes "être" et "avoir"
      • 3. Le subjonctif passé
    • Exercices sur le subjonctif
• Chapitre 5 Des formules pour refuser
  • QUELQUES CONSEILS
    • PHRASES MODÈLES
  • S'entraîner
    • LETTRE À RÉDIGER DONNER UNE RÉPONSE NÉGATIVE À DES CANDIDATS
    • LETTRE À REFORMULER
  • Le point sur l'adjectif verbal, le participe présent et le gérondif
    • 1. L'ADJECTIF VERBAL
      • 2. LE PARTICIPE PRÉSENT ET LE GÉRONDIF
        • Un truc pour ne plus hésiter
  • Exercices sur I'adjectif verbal le participe présent et le gérondif
    • Le point sur les adverbes en -AMMENT et-EMMENT
    • Un truc pour ne plus hésiter
    • POUR PRESENTER DES EXCUSES
      • FORMULES PRINCIPALES
      • QUELQUES CONSEILS
      • PHRASES MODÈLES
      • Vous voudrez bien accepter toutes nos excuses pour le retard que nous avons pris à vous répondre.
    • POUR RASSURER
      • PHRASES MODÈLES
    • QUELQUES CONSEILS
  • COURRIEL À REFORMULER
    • DES EXCUSES POUR UNE ABSENCE
  • LETTRE À RÉDIGER
    • ANNULER UNE RÉSERVATION
  • Le point sur TOUT TOUS T0UTE(S)
    • 1. Devant un nom, TOUT est adjectif et s'accorde
    • 2. Quand TOUT remplace un nom ou une idée, il est pronom
    • 3. Devant un adjectif, TOUT est adverbe
    • Un truc pour ne plus hésiter
  • Exercices sur TOUT / TOUS / TOUTE(S)
  • Le point sur LEUR / LEURS
    • 1. LE PRONOM PERSONNEL COMPLÉMENT
    • 2. L'ADJECTIF POSSESSIF LEUR OU LEURS
    • 3. LE PRONOM POSSESSIF LEUR OU LEURS
  • ...QUOIQUE, QUOI QUE
    • 1. QUOIQUE
      • 2. QUOI QUE
      • 1. QUEL(S) QUE / QUELLE(S) QUE
      • 2. QUELQUE(S)
    • ...LEUR / LEURS
    • ...QUOIQUE QUOI QUE
    • QUEL(S) QUE QUELLE(S) QUEL(S)
• Chapitre 7 Des formules pour remercier
  • POUR REMERCIER
    • FORMULES PRINCIPALES QUELQUES CONSEILS
      • PHRASES MODÈLES
  • LETTRE À REDIGER REMERCIER POUR LA QUALITÉ D'UNE PRESTATION
  • Le point sur...CE SE - CES SES
    • 1. CE, adjectif démonstratif
    • 2. SE, pronom personnel
    • 3. CES, adjectif démonstratif
    • 4. SES, adjectif possessif
    • ...CE / SE - CES / SES
      • Complétez les phrases suivantes par CE ou SE (ou C ou S').
      • Complétez les phrases suivantes par CES ou SES.
  • ... Le point sur... EZ/ER/É
    • 1. EZ ou ER ?
    • 2.ER ou E ?
      • Un truc pour ne plus hésiter
    • ...EZ/ER/É
• Exercices complémentaires pour se tester
  • Exercices sur......les accords du participe passé
    • SYNTHÈSE 1
    • SYNTHÈSE 2
  • ...le futur et le conditionnel
    • SYNTHÈSE 1
    • SYNTHÈSE 2
  • Exercices sur l'indicatif et le subjonctif
    • SYNTHÈSE 1
    • SYNTHÈSE 2
  • Exercices de synthèse
    • 1. L'ADVERBE
    • 2. L'ADJECTIF VERBAL ET LE PARTICIPE PRÉSENT
    • 3. TOUT(E)(ES) / TOUS
    • 4. LEUR / LEURS
    • 5.QUOI QUE / QUOIQUE
    • 6. QUEL(S)(LES) QUE / QUELQUE(S)
    • 7. CE (C') / SE
    • 8. CES/SES
    • 9. EZ / ER / É