La communication efficace : acquérir maîtrise et confiance en soi Bernard Sananès

Résumé

Ce livre permet d'acquérir plus de maîtrise, d'aisance et d'efficacité dans les rapports avec les autres. L'auteur propose, à l'aide de la méthode CLERE, un ensemble de conduites raisonnées, pour parvenir à une communication libre, réciproque et efficace. Très pratique, enrichi d'exemples, d'exercices, de tests et de conseils, ce livre permet de surmonter les difficultés de communication. La 4e édition est enrichie de nouveaux exercices et d'un nouveau chapitre sur la méthode CLERE, puissant levier de développement personnel.

Auteur :
Sananès, Bernard
Éditeur :
Paris, Dunod,
Collection :
Efficacité professionnelle
Genre :
Essai
Langue :
français.
Note :
Bibliogr. p. 187-188
Mots-clés :
Nom commun :
Communication interpersonnelle | Communication dans les organisations
Description du livre original :
1 vol. (XII-188 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cm
ISBN :
9782100556151.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • La Communication efficace
    • Mention légale
    • À propos de ce livre numérique :
  • Table des matières
  • Introduction - Le stress et le rapport Dominant/dominé
  • Chapitre 1 – Logique d’une communication harmonieuse
    • Les conditions de l'affirmation de soi
    • Cinq Fonctions Fondamentales de la communication interpersonnelle
    • Mais... me direz-vous...
    • Apprendre à changer
  • Chapitre 2 – La communication Consciente
    • Testez votre communication Consciente
    • Clarté, éclair, lueur ou absence de conscience ?
    • Dominant(e) ? dominé(e) ?
    • Connaissance des réactions du dominé
    • La gardienne de l'équilibre
    • Diagnostic du rapport de Force
    • Prendre conscience pour « mieux conduire »
    • Une « psycho-logique » comportementale
  • Chapitre 3 – La communication Libre
    • Testez votre communication Libre
    • Pourquoi s’affirmer ?
    • Le mode d’emploi de la communication Libre
    • Les tremplins de Liberté
    • Apprivoisez le discours Libre
  • Chapitre 4 – La communication expressive
    • Testez votre communication expressive
    • Découvrez la Fonction expressive
    • Savoir se détendre
    • Gestion du stress et des émotions dans le système CLeRE
  • Chapitre 5 – La communication Réciproque
    • Testez votre communication Réciproque
    • La réalité de l'autre
    • La « réciprocité » et la « Réciprocité »
    • Les tremplins de Réciprocité
    • Le pari de la Réciprocité
    • Les limites de la Réciprocité
    • Apprivoisez la Réciprocité
  • Chapitre 6 – La communication exacte
    • Testez votre communication Exacte
    • Rechercher toujours plus d’objectivité
    • Dire ce que vous voulez leur transmettre
    • Qu'ils puissent capter et comprendre ce que vous dites
    • Qu'ils puissent vous dire ce qu'ils veulent vous transmettre
    • Capter et comprendre ce qu'ils disent
  • Chapitre 7 – La pratique CLeRE
    • Vouloir communiquer
    • Des mots d'experts
    • Qui Fait quoi ?
    • La réponse la plus logique à l'agressivité
    • La dynamique C L e R E
    • La qualité de la vie, c'est la qualité des relations quotidiennes
    • Quelle attitude avoir, quelles réponses donner ?
    • Un cas particulier - Comment arrêter un grand bavard
    • Une application - Déclaration de principe pour une négociation Consciente Libre expressive Réciproque Exacte
    • Comment résoudre un conflit
  • Chapitre 8 - CLeRE : un levier de développement personnel
    • Les associations binaires
  • Conclusion
  • Solutions des exercices
    • Solution de l'exercice de la page 118
    • Solution de l'exercice de la page 147
    • Solution de l'exercice de la page 147
    • Solution de l'exercice de la page 170
  • Bibliographie
  • Quatrième de couverture

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